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中国人民大学出版社
- 9787300108520
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273206
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2010年6月
作者简介
罗伯特•H•布鲁姆是一位广受尊敬的企业发展领域的权威专家。作为一名企业家，他把一家地方性的广告代理公司发展成为一家成功的全国性公司。他担任一家有着４６亿美元资产的跨国营销服务公司阳狮环球美国地区的主席兼CEO，打造和实施了一些世界上最大的公司和品牌的发展战略。在阳狮，他的客户包括宝马、欧莱雅、雀巢、T.G.I. 星期五、惠而浦、Zale珠宝店和T-Mobile。 他还主导了众多品牌的上市宣传活动，这些品牌后来都变得家喻户晓，比如西南航空公司、Juicy Juice、T-Mobile美国分部，还有诺华的Theraflu和Triaminic药品。他目前从事为各种类型、各种规模的企业制定发展战略出谋划策。 戴夫•康蒂是一位作家兼商业撰写顾问。与管理界大师斯蒂芬•H•鲍姆合著了《是什么造就杰克•韦尔奇》。曾任麦格劳-希尔公司商业出版部的主任编辑，以及哈珀•柯林斯出版社分类商业书籍的执行编辑。
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内容简介
寻求发展之旅 谁 ＋ 什么 ＋ 如何 ＋ 拥有它！ ＝ 内在优势 内在优势是企业发展的钥匙，不发展就是等死。在今天高度竞争和科技驱动的全球市场中，没有一个企业停止了发展还能够存活。本书根据作者45年的企业家和公司CEO的职业生涯，总结出一套独特的方法，能够把公司已经呈现出来的战略优势转化成为资本。作者运用一种称为“寻求发展之旅”的四步过程，让读者找到自己企业的隐藏力量，并将它发扬光大，从而释放内在优势，发展壮大自己的企业。
目录
第一部分 核心顾客———他们是谁? 第一章 商业经营中最重要的一个词 超越市场统计数据 把你的顾客塑造成一个亲密的形象 你的核心顾客———“谁” “谁”的表述是发展的起点 不要被你的顾客抛到脑后 Juicy Juice果汁———顾客是谁? 第二章
