导论组织与体验式学习第一部分　组织中的自己与他人　第1章　心理契约与承诺　　开篇案例　为什么员工不信任他的老板　　课前准备　　知识基础　　1．1现今的心理契约　　1．2员工承诺　　1．3外部影响及期望改变　　1．4文化差异　　1．5自我实现预言　　1．6管理心理契约的结缩模型　　课堂活动：学生与老师订立心理契约　　学习要点　　行为指南　　应用作业　第2章　组织中的人员管理　　开篇案例　为什么通用电气和西南航空能成为卓越的企业　　课前准备　　知识基础　　2．1科学管理　　2．2行政理论　　2．3人际关系学派　　2．4X理论和丫理论　　2．5决策学派　　2．6权变理论　　2．7开放系统理论　　2．8竞值架构　　2．9理论与实践　　课堂活动：年度经理人表彰大会　　学习要点　　行为指南　　应用作业　第3章　个人学习与组织学习　　开篇案例　蠢事为什么发生在聪明的公司身上　　课前准备　　知识基础　　3．1学习过程模型　　3．2分析学习风格量表的得分　　3．3确定学习风格类型　　3．4学习风格与管理教育　　3．5学习与文化　　3．6学习型组织　　3．7适应性学习与创造性学习　　3．8学习过程的管理　　课堂活动：分析学习风格量表　　创造多样化的学习小组　　学习要点　　行为指南　　应用作业　第4章　组织中的个人行为与性格　　开篇案例　”嘀嘀咕咕的人”和揭发者　　课前准备　　知识基础　　4．1特质模型　　4．2互动模型　　4．3应付”难应付”的人　　课堂活动：捐赠者服务部门角色扮演　　学习要点　　行为指南　　应用作业　第5章　个人激励与组织激励　　开篇案例　赢的秘诀　　你能改变你的老板吗　　课前准备　　知识基础　　5．1人一工作一奖励的匹配　　5．2工作设计　　5．3领导对激励的作用　　5．4组织对加强激励的作用　　课堂活动：诊断捐赠者服务部门里的激励　　如何激励你的班级　　学习要点　　行为指南　　应用作业　第6章　价值观与伦理　　开篇案例　为什么管理者也要成为环保达人　　课前准备　　知识基础　　6．1价值观　　6．2伦理与非伦理价值观　　6．3道德推理　　6．4伦理分析框架　　6．5伦理决策　　6．6国际伦理问题　　6．7企业社会责任　　课堂活动：处理WEYCO公司员工禁烟活动的道德难题　　日常生活中的伦理行为调查　　学习要点　　行为指南　　应用作业　第7章　职业生涯发展与工作压力　　开篇案例　为什么我们的工作总受”超负荷先生”控制　　课前准备　　知识基础　　7．1职业生涯议题　　7．2工作压力　　课堂活动：自我评估和生命规划　　学习要点　　行为指南　　应用作业　　综合案例捐赠者服务部门的问題诊断．第二部分　创建高效的工作团队　第8章　人际沟通　　开篇案例　只有聪明人才会犯的沟通错误　　课前准备　　知识基础　　8．1沟通模型　　8．2沟通障碍　　8．3反应风格　　8．4肯定　　8．5基于电子媒体的沟通　　8．6积极倾听　　课堂活动：积极倾听练习　　学习要点　　……第三部分　领导与管理第四部分　管理高效的组织