企业教练宝典(管理者终身学习)
¥29.00定价
作者: 玛丽安·J·蒂尔
出版时间:2009-09
出版社:中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300112121
- 268781
- 2009-09
内容简介
作者通过生动的真实案例、培训对话和练习,介绍了她在培训领域的观点、实际经验和12种有效的工具,为从事企业咨询、培训的专业人士提供了实用的建议,帮助个人和团队找到解决问题的方法、培养高水平的创造性思维。管理者和企业培训师都会有兴趣读一读本书。
目录
第1章 LUES辅导模型 个性:性格、偏好及行为 语言:口头、书面和肢体语言 潜在动机:影响制定目标、选择和行动的因素 能力:降低、提高或激发我们能力的因素 故事:本人的讲述和别人对自己的看法第一部分 真实案例和有效方案 个性 第2章 沉默菲金 技能:勇于发言 方法:索引卡片 LUES辅导模型分类:个性 第3章 处乱不惊 技能:条理性 方法:春季大扫除日 LUES辅导模型分类:个性,能力,故事 语言 第4章 引导与提问 技能:询问与主张 方法:关于主张的角色游戏 LUES辅导模型分类:语言,个性 第5章 反复交流 技能:聆听 方法:反复聆听 LUES辅导模型分类:语言,潜在动机 潜在动机 第6章 会山会诲 技能:会议管理 方法:时间管理矩阵表 LUES辅导模型分类:潜在动机,能力 第7章 老家伙新头脑 技能:扩大与顾客的接触 方法:以新手的头脑处理事务 LUES辅导模型分类:潜在动机 能力 第8章 被工作淹没 技能:授权 方法:关于授权的三角形图表 LUES辅导模型分类:能力,故事,个性 第9章 听你说,听我说 技能:头脑风暴法 方法:“写、说、粘”头脑风暴、、 LUES辅导模型分类:能力,语言 故事 第10章 创意,新鲜又可口 技能:隐喻式思维 方法:可视性文章 和隐喻式思维 LUES辅导模型分类:故事,能力 第11章 真正的问题,请站出来! 技能:发现真正的问题 方法:话语杖、讲故事 LUES辅导模型分类:故事,个性 LUES的全部种类 第12章 口袋里酌硬币 技能:人际交流 方法:硬币转移 LUES辅导模型分类:个性,语言,潜在动机,能力,故事第二部分 工具箱:五种辅导方法的使用说明 索引卡片 春季六扫陈日 关于询问的角色游戏 反复聆听 时间管理矩阵表 新手的头脑 授权三角形 “写、说、粘”头脑风暴法 可视性文章 和隐喻式思维 话语杖 讲故事 硬币转移