导 论 外贸跟单员概述/1 
一、外贸跟单员的工作范围和特点/1 
二、外贸跟单员与其他外贸岗位的关系/2 
三、生产企业跟单员与外贸公司跟单员的区别/3 
四、外贸跟单员的基本素质/4 
五、外贸跟单员的知识构成/6 
六、外贸跟单员的工作要求及技巧/8 

项目一 寻找生产供应商/12 
【业务背景】/12 
【工作任务】/13 
【知识准备】/13 
一、国际管理标准体系/13 
二、寻找供应商操作/19 
【操作指导】/22 
【拓展训练】/27 

项目二 样品跟单及验厂准备/30 
【业务背景】/30 
【工作任务】/32 
【知识准备】/32 
一、样品的作用/33 
二、样品的种类/33 
三、样品操作实务/35 
四、外商验厂/40 
【操作指导】/47 
【拓展训练】/58 

项目三 订单确认及分析/62 
【业务背景】/62 
【工作任务】/64 
【知识准备】/64 
一、国际货物买卖合同基础知识/64 
二、查看合同条款操作/69 
【操作指导】/81 
【拓展训练】/84 

项目四 生产前跟单/88 
【业务背景】/88 
【工作任务】/89 
【知识准备】/89 
一、签订国内购销合同/89 
二、原材料采购跟单/90 
三、安排生产/93 
四、纺织服装商品知识/95 
五、其他商品的商品知识/106 
【操作指导】/109 

项目五 生产过程跟单/111 
【业务背景】/111 
【工作任务】/112 
【知识准备】/112 
一、生产进度跟单/112 
二、产品质量跟单/115 
三、出口商品检验方法/117 
四、外包跟单/121 
【操作指导】/123 
【拓展训练】/129 

项目六 出口包装跟单/131 
【业务背景】/131 
【工作任务】/132 
【知识准备】/132 
一、服装包装介绍/132 
二、出口包装材料介绍/134 
三、包装跟单常见工作要点/141 
四、出口包装环保要求/144 
五、包装条形码/146 
【操作指导】/148 
【拓展训练】/152 

项目七 出口运输跟单/154 
【业务背景】/154 
【工作任务】/154 
【知识准备】/155 
一、选择货运代理公司，询价选价/155 
二、出口托运操作的注意事项/156 
三、海洋运输操作流程/157 
四、海洋运输主要费用/162 
五、海洋运输主要单据/164 
六、其他货物运输方式/165 
七、集装箱运输操作/169 
八、出口报检操作/175 
九、出口报关操作/182 
十、出口投保操作/186 
【操作指导】/191 
【拓展训练】/204 

项目八 出口结汇跟单/206 
【业务背景】/206 
【工作任务】/206 
【知识准备】/206 
一、出口制单操作/207 
二、出口审单操作/210 
三、出口收汇操作/213 
【操作指导】/215 
【拓展训练】/217 

参考文献/219