- 高等教育出版社
- 9787040096484
- 1
- 252251
- 平装
- 16开
- 2004-03-03
- 250
- 193
- 管理学
- 工商管理
目录
前 言第一章 绪 论 第一节 消费者行为 第二节 消费者行为学的产生与发展 第三节 消费者行为学的研究及其作用 本章小结 案例分析：选一选“新妈妈”第二章 消费行为过程 第一节 消费行为诸阶段 第二节 消费决策过程 第三节 硝费后评价 本章小结 案例分析：Argos，店铺开在顾客家第三章 影响消费者行为的个体因素 第一节 感觉与知觉 第二节 学习与记忆 第三节 企业识别系统 第四节 消费动机 第五节 态度和情感 第六节 年龄、性别和个性 本章小结 案例分析：“女士内衣男士卖”合适吗?第四章 影响消费者行为的文化因素 第一节 文化与生活方式 第二节 从众行为与时尚和流行 第三节 跨文化消费 本章小结 案例分析：莫名其妙第五章 相关群体与社会阶层 第一节 相关群体与消费者行为 第二节 意见领袖与消费者行为 第三节 社会阶层与消费者行为 本章小结 案例分析：兼听则明?时尚消费的主流第六章 个体消费行为理论 第一节 习惯养成论 第二节 减少冒险论 第三节 象征性行为论 第四节 认知协调论 第五节 边际效用论 本章小结 案例分析：报道一 报道二第七章 家庭的消费行为 第一节 家庭及其特点 第二节 家庭周期与消费行为 第三节 家庭的消费决策 第四节 消费者社会化 本章小结 案例分析：中国孩子对家庭消费的影响力家庭消费谁做主?第八章 团体消费行为 第一节 团体购买特点 第二节 团体购买决策 第三节 团体购买与市场营销 本章小结 案例分析：美NIN家半导体公司网站的成功第九章 消费者行为与营销策略 第一节 市场定位 第二节 产品策略 ……
