- 高等教育出版社
- 9787040258691
- 1
- 244203
- 平装
- 16开
- 2009-05-20
- 310
- 196
- 管理学
- 工商管理
内容简介
本书内容编排是基于实际工作过程的逻辑主线，体现项目教学法特色，共设置以下五个项目：仓储公司业务联系及客户回访；仓储公司入库货物接收过程组织设计；仓储公司货物在库保管管理方案设计与规划；货物出库及集装箱装箱过程组织；仓储收费、成本控制与绩效考核等管理方案设计。另外教材后面附录了仓储管理课程标准和仓储管理教学活动设计两个文件。教材突出了技能训练和学习的可持续发展性。
本教材是国家示范专业建设的成果，也可作为物流仓储行业的培训教材。
目录
项目一 仓储公司业务联系及客户回访
任务1 仓储业务洽谈及仓储合同签订
任务2 客户投诉处理及客户关系维护
项目二 仓储公司入库货物接收过程组织设计
任务1 货物入库接收准备
任务2 入库货物验收及处理
任务3 货物正式入库及交接
项目三 仓储公司货物在库保管管理方案设计与规划
任务1 仓库盘点
任务2 仓库商品的养护与保管
任务3 仓库5S管理活动的推广与实施
任务4 仓库安全检查与防治
项目四 货物出库及集装箱装箱过程组织
任务1 集装箱识别及验箱
任务2 集装箱配载及装载
任务3 集装箱调度及出库管理
项目五 仓储收费、成本控制与绩效考核等管理方案设计
任务1 仓储收费业务处理
任务2 仓储成本分析与控制
任务3 仓储绩效考核方案设计
附录一 仓储管理课程标准
附录二 仓储管理课程教学活动设计
