管理基础篇
  第一章 认识管理
   ［引导案例］ 真实的故事
   第一节 管理概念的界定
   第二节 管理的特性
   第三节 管理的核心问题
   第四节 管理科学与管理艺术
   第五节 管理的新动向与新趋势
   ［案例讨论］ 唐校长应该干什么？
   思考题
  第二章 管理理论的形成和发展
   ［引导案例］ 管理行为的思考
   第一节 早期的管理思想
   第二节 古典管理理论
   第三节 行为科学管理理论
   第四节 现代管理理论
   第五节 管理理论发展的趋势
   ［案例讨论］ 应该如何进行管理？
   思考题
  第三章 管理的四大原理
   ［引导案例］ 海尔的机制创新
   第一节 管理原理概述
   第二节 人本原理
   第三节 系统原理
   第四节 动态原理
   第五节 效益原理
   ［案例讨论］ 惠普公司的人本管理
   思考题
 管理职能篇
  第四章 计划职能
   ［引导案例］ 事前计划，成功有望
   第一节 计划概述
   第二节 计划工作的程序和原理
   第三节 计划的基础
   第四节 计划的技术和方法
   ［项目训练］ 目标管理的实施
   思考题
  第五章 组织职能
   ［引导案例］ 松下电器公司的组织结构
   第一节 组织与组织设计
   第二节 组织运行的硬件———组织结构
   第三节 组织运行的软件———组织文化
   第四节 组织运行的保障———制度建设
   ［项目训练］ 组织结构的设计与管理
   思考题
  第六章 领导职能
   ［引导案例］ 两种不同的领导方式
   第一节 领导概述
   第二节 领导理论
   第三节 提高领导效能
   ［项目训练］ 领导授权技能训练
   思考题
  第七章 控制职能
   ［引导案例］ 安全事故发生以后
   第一节 控制概述
   第二节 控制的过程
   第三节 控制的技术和方法
   ［项目训练］ 有效控制的实施
   思考题
 管理艺术篇
  第八章 决策艺术
   ［引导案例］ 娃哈哈的一步险棋
   第一节 决策的含义、类型与特征
   第二节 决策形成的程序
   第三节 制定决策的方法
   第四节 典型实例训练
   思考题
  第九章 组织变革艺术
   ［引导案例］ 电脑键盘的布局
   第一节 组织变革的含义与过程
   第二节 组织变革的动因与阻力
   第三节 当今重大的组织变革举措
   第四节 典型实例训练
   思考题
  第十章 沟通与激励艺术
   ［引导案例］ 如何应对顽固的抵制
   第一节 沟通的艺术
   第二节 激励的艺术
   第三节 典型实例训练
   思考题
  第十一章 危机管理艺术
   ［引导案例］ 雀巢公司碘超标事件
   第一节 危机的含义和类型
   第二节 危机管理概述
   第三节 危机的预防和处理
   第四节 典型实例训练
   思考题
  第十二章 创新思维艺术
   ［引导案例］ 彩色电扇
   第一节 创新的含义与内容
   第二节 创新思维的工具和方法
   第三节 典型实例训练
   思考题
 参考文献
 教学资源索取单