铸就团队的智慧——团队管理前沿与实践（翻译版·原书第6版） / 时代教育·国外高校优秀教材精选
￥128.00定价
作者： [美]莉·L.汤普森
出版时间：2023-09
出版社：机械工业出版社
试读
- 机械工业出版社
- 9787111720393
- 1-1
- 503635
- 60258395-7
- 平装
- 16开
- 2023-09
- 540
- 管理科学与工程
- 本科
内容简介
Authorized translation from the English language edition, entitled Making the Team: A Guide for Managers,6th Edition, ISBN 978-0-13-448420-4 by Leigh L.Thompson, Copyright © Pearson Education Limited 2015 (print and electronic).
This Licensed Edition Making the Team: A Guide for Managers, 6th Edition is published by arrangement with Pearson Education, Inc.
All rights reserved. This edition is authorized for sale and distribution in the Chinese mainland (excluding Hong Kong SAR, Macao SAR and Taiwan). No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from Pearson Education Limited.
Chinese simplified language edition published by China Machine Press, Copyright © 2023.
本书中文简体字版由 Pearson Education Limited（培生教育出版集团）授权机械工业出版社在中国大陆地区（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）独家出版发行。未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。
本书封底贴有 Pearson Education（培生教育出版集团）激光防伪标签，无标签者不得销售。
北京市版权局著作权合同登记号：图字01-2017-5173
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目录
目 录
译者序
前 言
第１部分 建立团队1
第1章 团队的类型3
团队与群体4
为什么组织应该拥有团队？4
信息技术5
竞争6
全球化与文化6
多世代团队6
任务重点7
战术型团队8
问题解决型团队9
创造型团队10
团队自主权的类型10
管理者主导型团队11
自我管理型团队12
自我指导型团队13
自我治理型团队14
关于团队和团队合作的观察评论15
团队应该是例外，而不是规定15
管理者因团队失败而挑剔错误的原因15
需要关注团队16
尝试失败可以成就更好的团队16
冲突并不总是有害的16
强大的团队并不总是需要强有力的领导者16
优秀的团队在不当的环境中依然会失败17
静修活动并不能修复团队成员之间的所有冲突17
关于团队，领导者告诉了我们些什么？18
最常见的团队类型18
团队规模18
团队自治与管理者控制18
团队的寿命19
团队协作中最易产生挫折的方面19
发展你的团队建设技能20
团队问题的准确诊断20
循证管理21
专家型学习21
一个警告22
本章小结22
第2章 团队设计24
团队设计25
定义目标25
目标与手段25
绩效与学习目标26
促进目标与预防目标27
目标契合27
预先计划与即时计划27
时间表和时间压力28
容量问题与能力问题29
选择团队成员30
成员发起的团队选择30
最佳团队规模31
技能、才能和能力33
角色和职责33
多样性35
过程：如何一起工作40
任务依赖与结果依赖40
转换与行动进程41
结构42
规范42
团队辅导45
本章小结47
第3章 领导团队48
领导力与管理48
领导力悖论50
领导者与先天-后天培养的争论50
领导特质理论51
领导力增量理论53
领导风格55
任务导向型领导与关系导向型领导55
交易型领导与变革型领导56
专制型领导与民主型领导58
领导者的情绪60
对领导者的期望61
内隐领导理论61
典型性62
地位和不确定性63
领导-成员交换63
影响差别对待的因素63
差别对待的优点64
差别对待的缺点65
权力65
权力的来源66
权力距离67
使用权力67
使用权力的效果68
参与式管理69
任务委派71
平行建议参与72
工作参与73
组织参与73
本章小结75
第4章 团队凝聚力与信任76
团队身份76
群体实体性77
群体认同77
身份融合78
同身份群体和同纽带群体78
关系认同和集体认同78
自我验证与群体验证79
团队-成员交换80
群体服务归因80
群体潜能和集体效能81
团队效能与绩效81
群体心境与情绪83
群体情感和绩效83
情绪传染83
行为挟带85
情绪不一致85
情绪智力86
领导力与群体情绪87
群体凝聚力87
凝聚力和团队行为87
凝聚力和绩效88
增强团队凝聚力88
对社会排斥的恐惧90
群体信任90
信任与尊重90
信任与监督91
信任一致性91
信任倾向92
信任的类型92
修复破裂的信任93
心理安全感94
群体社会化和人员流失95
群体社会化95
群体社会化的阶段95
“老前辈”对新成员的反应98
离经叛道的观点99
新成员的创新99
人员流失和重组100
本章小结101
第２部分 团队绩效103
第5章 绩效与生产力105
团队绩效的综合模型106
团队情境106
组织情境106
团队设计107
团队文化107
成功团队绩效的必要条件108
专业技术108
工作投入112
执行119
绩效标准121
生产力121
凝聚力121
学习能力122
整合能力122
团队绩效方程式124
本章小结124
第6章 团队沟通与集体智慧126
合作127
不平衡沟通127
知识专业化128
知识分享与知识隐藏128
将知识转化为解决方案128
经验丰富的实践社群129
适应能力129
监督与“对房间谈话”130
团队心智模型130
反映性心智模型与反射性心智模型130
表征差异131
精确性132
一致性132
交互记忆系统133
集中式TMS与分散式TMS134
差异化TMS与整合式TMS135
隐性协调135
常规任务与非常规任务135
应对团队成员流失的恢复能力136
对搭便车的反应136
发展TMS136
共同信息效应139
隐藏的侧面141
无效的策略143
有效的干预144
团队学习148
环境148
新来者与轮换者148
间接经验与直接经验148
危险、改变与失败149
事后回顾149
程序化与创新性之间的取舍149
本章小结151
第7章 团队决策——陷阱和解决方案152
团队决策153
个体决策偏差153
框架效应153
过度自信154
确认偏差155
决策疲劳156
个体与群体决策156
可论证与不可论证的任务156
超越个人的团队157
群体-个体转移158
少数人与多数人158
群体决策规则159
拒绝决策160
群体思维160
以史为鉴161
减少群体思维162
承诺升级165
项目决定因素166
心理决定因素167
社会决定因素167
结构决定因素167
对失败行动方案的承诺升级最小化168
阿比林悖论168
如何避免阿比林悖论170
群体极化171
“希望正确”的需要172
“被喜欢”的需要172
从众压力173
不道德决策174
理性预期模型175
错误共识176
替代许可176
脱敏176
本章小结179
第8章 管理团队冲突180
关系、任务与过程冲突181
关系冲突181
任务冲突182
过程冲突183
对绩效的影响183
人格与冲突185
团队认同186
权力与冲突186
组织气氛与冲突186
全球文化与冲突186
冲突的类型187
比例冲突与感知冲突187
冲突状态与冲突过程188
冲突传染188
分配冲突与程序冲突189
公平、平等和需求189
少数派冲突与多数派冲突190
工作-家庭冲突193
组织文化冲突193
冲突管理193
冲突模型193
团队中任务冲突和绩效的权变理论194
冲突投入模型195
Wageman和Donnenfeld的冲突干预模型197
争端的利益、权利和权力模型199
本章小结200
第9章 团队内创造力与创新201
先天与后天202
创造力与创新203
收敛性思维与发散性思维203
激进式创新与渐进式创新205
创造性现实主义206
流畅性、灵活性和原创性207
探索与开发208
头脑风暴讨论和头脑写作209
头脑风暴209
群体头脑风暴和单独头脑风暴210
头脑写作212
速度风暴212
电子头脑风暴213
团队创造力的潜在威胁214
社会惰化214
从众行为215
产出阻塞215
表现相配216
典型的头脑风暴环节会发生什么？217
提升团队创造力的最佳训练217
激励方法217
认知方法219
协调人引导法222
领导和组织方法224
本章小结227
第3部分 组织中的团队229
第10章 子小组与多团队231
组间关系231
组内和组外231
社会比较232
团队竞争232
组内偏见233
越轨信任233
小组234
规模234
身份、资源和知识小组234
小组的数量236
对绩效的影响236
断层线236
地位238
顺从240
组内越轨240
团队边界241
界限模糊与界限过度团队241
创始团队241
情报、展示和探索团队241
X-团队242
矩阵组织中的团队243
跨职能团队243
多团队系统243
团队之间的整合244
跨多个团队和业务单元组成的整合245
重组与合并中的团队协作246
重组246
合并246
改善团队之间的关系248
换位思考248
上级的身份248
联系249
道歉251
支持和帮助251
肯定252
本章小结252
第11章 团队网络与社会资本253
任务工作和团队合作254
任务工作和团队合作254
任务工作和团队合作网络结构254
影响网络的因素254
外部领导者255
普遍与差异255
团队成员的外部作用256
组织网络257
共享知识257
内部人员与外部人员知识评估257
人力资本与社会资本259
边界跨越261
边界松动与边界紧缩262
集团与企业家网络262
团队社会资本264
友谊、信任和建议关系265
领导关系267
增加你的社会资本268
分析你的社交网络269
识别结构漏洞270
扩展网络规模271
多元化网络271
构建分级网络273
识别网络中的性别脚本273
声誉管理273
本章小结274
第12章 虚拟团队合作275
社会互动的地点时间模型276
面对面交流276
同样的时间，不同的地点278
不同的时间，同样的地点280
不同的地点，不同的时间281
信息技术和社会行为283
缩小身份差异，使弱者变强283
参与的公平性284
决策时间更长285
信息控制285
风险承担285
解除束缚及其消极影响286
目标效果和决策质量286
信任与默契287
虚拟团队、混合团队和传统团队287
普及程度288
优点288
身份认同288
领导力289
关注和问题解决289
冲突289
地理断层290
增强虚拟团队290
团队形成291
技术291
共享心智模型292
边界物292
最初的面对面经验293
客观的自我意识294
诚信294
洞穴和公共区域294
指导虚拟团队294
本章小结295
第13章 多元文化团队296
跨文化团队工作的挑战296
多元文化团队296
文化定势与原型297
文化价值观297
文化的定义297
冰山模型297
Hofstede模型298
面子、尊严及荣誉文化302
紧密与宽松的文化303
文化智力303
CQ模型304
文化元认知305
团队融合305
多元文化参与306
工作方式306
多元文化团队合作306
创造性革新306
关系取向307
网络307
平等的价值观308
地位感知308
情绪表现308
多元文化合作309
民族中心主义309
文化相对主义309
管理多元文化团队310
改变和适应310
交互记忆系统310
语言障碍311
文化变迁311
整合311
同化312
分离312
边缘化312
本章小结312
附录1 奖励团队合作313
附录2 会议管理326
附录3 建立高效的学习团队334
译者序
前 言
第１部分 建立团队1
第1章 团队的类型3
团队与群体4
为什么组织应该拥有团队？4
信息技术5
竞争6
全球化与文化6
多世代团队6
任务重点7
战术型团队8
问题解决型团队9
创造型团队10
团队自主权的类型10
管理者主导型团队11
自我管理型团队12
自我指导型团队13
自我治理型团队14
关于团队和团队合作的观察评论15
团队应该是例外，而不是规定15
管理者因团队失败而挑剔错误的原因15
需要关注团队16
尝试失败可以成就更好的团队16
冲突并不总是有害的16
强大的团队并不总是需要强有力的领导者16
优秀的团队在不当的环境中依然会失败17
静修活动并不能修复团队成员之间的所有冲突17
关于团队，领导者告诉了我们些什么？18
最常见的团队类型18
团队规模18
团队自治与管理者控制18
团队的寿命19
团队协作中最易产生挫折的方面19
发展你的团队建设技能20
团队问题的准确诊断20
循证管理21
专家型学习21
一个警告22
本章小结22
第2章 团队设计24
团队设计25
定义目标25
目标与手段25
绩效与学习目标26
促进目标与预防目标27
目标契合27
预先计划与即时计划27
时间表和时间压力28
容量问题与能力问题29
选择团队成员30
成员发起的团队选择30
最佳团队规模31
技能、才能和能力33
角色和职责33
多样性35
过程：如何一起工作40
任务依赖与结果依赖40
转换与行动进程41
结构42
规范42
团队辅导45
本章小结47
第3章 领导团队48
领导力与管理48
领导力悖论50
领导者与先天-后天培养的争论50
领导特质理论51
领导力增量理论53
领导风格55
任务导向型领导与关系导向型领导55
交易型领导与变革型领导56
专制型领导与民主型领导58
领导者的情绪60
对领导者的期望61
内隐领导理论61
典型性62
地位和不确定性63
领导-成员交换63
影响差别对待的因素63
差别对待的优点64
差别对待的缺点65
权力65
权力的来源66
权力距离67
使用权力67
使用权力的效果68
参与式管理69
任务委派71
平行建议参与72
工作参与73
组织参与73
本章小结75
第4章 团队凝聚力与信任76
团队身份76
群体实体性77
群体认同77
身份融合78
同身份群体和同纽带群体78
关系认同和集体认同78
自我验证与群体验证79
团队-成员交换80
群体服务归因80
群体潜能和集体效能81
团队效能与绩效81
群体心境与情绪83
群体情感和绩效83
情绪传染83
行为挟带85
情绪不一致85
情绪智力86
领导力与群体情绪87
群体凝聚力87
凝聚力和团队行为87
凝聚力和绩效88
增强团队凝聚力88
对社会排斥的恐惧90
群体信任90
信任与尊重90
信任与监督91
信任一致性91
信任倾向92
信任的类型92
修复破裂的信任93
心理安全感94
群体社会化和人员流失95
群体社会化95
群体社会化的阶段95
“老前辈”对新成员的反应98
离经叛道的观点99
新成员的创新99
人员流失和重组100
本章小结101
第２部分 团队绩效103
第5章 绩效与生产力105
团队绩效的综合模型106
团队情境106
组织情境106
团队设计107
团队文化107
成功团队绩效的必要条件108
专业技术108
工作投入112
执行119
绩效标准121
生产力121
凝聚力121
学习能力122
整合能力122
团队绩效方程式124
本章小结124
第6章 团队沟通与集体智慧126
合作127
不平衡沟通127
知识专业化128
知识分享与知识隐藏128
将知识转化为解决方案128
经验丰富的实践社群129
适应能力129
监督与“对房间谈话”130
团队心智模型130
反映性心智模型与反射性心智模型130
表征差异131
精确性132
一致性132
交互记忆系统133
集中式TMS与分散式TMS134
差异化TMS与整合式TMS135
隐性协调135
常规任务与非常规任务135
应对团队成员流失的恢复能力136
对搭便车的反应136
发展TMS136
共同信息效应139
隐藏的侧面141
无效的策略143
有效的干预144
团队学习148
环境148
新来者与轮换者148
间接经验与直接经验148
危险、改变与失败149
事后回顾149
程序化与创新性之间的取舍149
本章小结151
第7章 团队决策——陷阱和解决方案152
团队决策153
个体决策偏差153
框架效应153
过度自信154
确认偏差155
决策疲劳156
个体与群体决策156
可论证与不可论证的任务156
超越个人的团队157
群体-个体转移158
少数人与多数人158
群体决策规则159
拒绝决策160
群体思维160
以史为鉴161
减少群体思维162
承诺升级165
项目决定因素166
心理决定因素167
社会决定因素167
结构决定因素167
对失败行动方案的承诺升级最小化168
阿比林悖论168
如何避免阿比林悖论170
群体极化171
“希望正确”的需要172
“被喜欢”的需要172
从众压力173
不道德决策174
理性预期模型175
错误共识176
替代许可176
脱敏176
本章小结179
第8章 管理团队冲突180
关系、任务与过程冲突181
关系冲突181
任务冲突182
过程冲突183
对绩效的影响183
人格与冲突185
团队认同186
权力与冲突186
组织气氛与冲突186
全球文化与冲突186
冲突的类型187
比例冲突与感知冲突187
冲突状态与冲突过程188
冲突传染188
分配冲突与程序冲突189
公平、平等和需求189
少数派冲突与多数派冲突190
工作-家庭冲突193
组织文化冲突193
冲突管理193
冲突模型193
团队中任务冲突和绩效的权变理论194
冲突投入模型195
Wageman和Donnenfeld的冲突干预模型197
争端的利益、权利和权力模型199
本章小结200
第9章 团队内创造力与创新201
先天与后天202
创造力与创新203
收敛性思维与发散性思维203
激进式创新与渐进式创新205
创造性现实主义206
流畅性、灵活性和原创性207
探索与开发208
头脑风暴讨论和头脑写作209
头脑风暴209
群体头脑风暴和单独头脑风暴210
头脑写作212
速度风暴212
电子头脑风暴213
团队创造力的潜在威胁214
社会惰化214
从众行为215
产出阻塞215
表现相配216
典型的头脑风暴环节会发生什么？217
提升团队创造力的最佳训练217
激励方法217
认知方法219
协调人引导法222
领导和组织方法224
本章小结227
第3部分 组织中的团队229
第10章 子小组与多团队231
组间关系231
组内和组外231
社会比较232
团队竞争232
组内偏见233
越轨信任233
小组234
规模234
身份、资源和知识小组234
小组的数量236
对绩效的影响236
断层线236
地位238
顺从240
组内越轨240
团队边界241
界限模糊与界限过度团队241
创始团队241
情报、展示和探索团队241
X-团队242
矩阵组织中的团队243
跨职能团队243
多团队系统243
团队之间的整合244
跨多个团队和业务单元组成的整合245
重组与合并中的团队协作246
重组246
合并246
改善团队之间的关系248
换位思考248
上级的身份248
联系249
道歉251
支持和帮助251
肯定252
本章小结252
第11章 团队网络与社会资本253
任务工作和团队合作254
任务工作和团队合作254
任务工作和团队合作网络结构254
影响网络的因素254
外部领导者255
普遍与差异255
团队成员的外部作用256
组织网络257
共享知识257
内部人员与外部人员知识评估257
人力资本与社会资本259
边界跨越261
边界松动与边界紧缩262
集团与企业家网络262
团队社会资本264
友谊、信任和建议关系265
领导关系267
增加你的社会资本268
分析你的社交网络269
识别结构漏洞270
扩展网络规模271
多元化网络271
构建分级网络273
识别网络中的性别脚本273
声誉管理273
本章小结274
第12章 虚拟团队合作275
社会互动的地点时间模型276
面对面交流276
同样的时间，不同的地点278
不同的时间，同样的地点280
不同的地点，不同的时间281
信息技术和社会行为283
缩小身份差异，使弱者变强283
参与的公平性284
决策时间更长285
信息控制285
风险承担285
解除束缚及其消极影响286
目标效果和决策质量286
信任与默契287
虚拟团队、混合团队和传统团队287
普及程度288
优点288
身份认同288
领导力289
关注和问题解决289
冲突289
地理断层290
增强虚拟团队290
团队形成291
技术291
共享心智模型292
边界物292
最初的面对面经验293
客观的自我意识294
诚信294
洞穴和公共区域294
指导虚拟团队294
本章小结295
第13章 多元文化团队296
跨文化团队工作的挑战296
多元文化团队296
文化定势与原型297
文化价值观297
文化的定义297
冰山模型297
Hofstede模型298
面子、尊严及荣誉文化302
紧密与宽松的文化303
文化智力303
CQ模型304
文化元认知305
团队融合305
多元文化参与306
工作方式306
多元文化团队合作306
创造性革新306
关系取向307
网络307
平等的价值观308
地位感知308
情绪表现308
多元文化合作309
民族中心主义309
文化相对主义309
管理多元文化团队310
改变和适应310
交互记忆系统310
语言障碍311
文化变迁311
整合311
同化312
分离312
边缘化312
本章小结312
附录1 奖励团队合作313
附录2 会议管理326
附录3 建立高效的学习团队334
