上篇  保险理论1
第一章  风险与保险3
第一节  保险是风险管理的手段4
第二节  保险的概念与特征10

第二章  保险基本原则与保险合同19
第一节  保险的基本原则20
第二节  保险合同28

第三章  人身保险43
第一节  人身保险概述44
第二节  人寿保险49
第三节  健康保险57
第四节  人身意外伤害保险62

第四章  财产保险68
第一节  普通财产保险69
第二节  运输工具保险79
第三节  货物运输保险87
第四节  工程保险94
第五节  责任保险104
第六节  信用保证保险114

第五章  保险理财123
第一节  年金保险123
第二节  投资类保险126
第三节  退休规划129
第四节  医疗规划132
第五节  投资类保险产品134
第六节  保险理财规划135

第六章  保险业务流程138
第一节  保险承保139
第二节  保险核保140
第三节  保单保全142
第四节  保险理赔144

第七章  保险公司经营与管理150
第一节  保险费率的厘定151
第二节  保险准备金160
第三节  保险公司的财务与偿付能力的管理164
第四节  保险资金运用管理170

第八章  保险营销174
第一节  保险市场175
第二节  保险中介185
第三节  保险营销策略205

第九章  保险监管231
第一节  保险监管体系与方式231
第二节  保险监管内容235

中篇  保险案例245
第一章  保险原理案例247
第二章  人身保险案例248
第三章  财产保险案例249
第四章  保险监管案例250

下篇  保险业务综合实训251
实训一  人身保险条款解读253
项目一  定期寿险产品解读253
项目二  终身寿险产品解读254
项目三  养老保险产品解读254
项目四  两全保险产品解读255
项目五  人身意外伤害保险产品解读255
项目六  健康保险产品解读256
项目七  团体保险产品解读257
项目八  新型保险产品解读258

实训二  人身保险业务单证填写259
项目一  基本单据填写259
项目二  保单保全单据填写273
项目三  保险理赔单据填写279

实训三  财产保险条款解读283
项目一  财产损失保险283
项目二  机动车辆保险284
项目三  货物运输保险285
项目四  责任保险285

实训四  财产保险业务单证填写286
项目一  投保单填写要求与承保流程286
项目二  单据填写训练288
项目三  简单车险报案话术及流程296

实训五  保险理财实训297
项目一  制订人身保险理财规划书297
项目二  制订财产保险理财规划书299
项目三  理财经理一天的工作流程300
项目四  理财活动管理要领302

实训六  保险营销实训303
项目一  保险推销员训练范例303
项目二  保险代理人的素质305
项目三  编制商业计划书308
参考文献315