前言第一篇 总论第一章管理概述 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 西方主要管理理论及其发展 本章概要 案例讨论 思考题 第二章 管理环境 第一节 管理环境概述 第二节 管理道德 第三节 企业社会责任 第四节 新时期管理的机遇与挑战 本章概要 案例讨论 思考题 第二篇 计划 第三章 决策 第一节 决策概述 第二节 决策理论 第三节 决策类型和过程 第四节 决策工具和方法 本章概要 案例讨论 思考题 第四章 计划 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型和层次 第三节 计划的编制过程 第四节 计划的方法 本章概要 案例讨论 思考题 第五章 战略管理 第一节 战略管理概述 第二节 战略分析 第三节 企业战略类型 第四节 战略实施 本章概要 案例讨论 思考题 第三篇 组织 第六章 组织设计 第一节 组织与组织结构设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织结构形式 第四节 组织层级设计 本章概要 案例讨论 思考题 第七章 人力资源管理 第一节 人力资源管理概论 第二节 员工招聘与培训 第三节 绩效与薪酬管理 本章概要 案例讨论 思考题 第八章 组织文化和组织变革 第一节 组织文化 第二节 组织变革 本章概要 案例讨论 第四篇 领导 第九章 领导概论 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 当代领导观点 本章概要 案例讨论 思考题 第十章 激励 第一节 人性假设 第二节 激励概述 第三节 内容型激励理论 第四节 过程型激励理论 第五节 结果反馈型激励理论 本章概要 案例讨论 思考题 第十一章 沟通 第一节 沟通概述 第二节 沟通理论 第三节 沟通艺术 本章概要 案例讨论 思考题 第五篇 控制 第十二章 控制概述 第一节 控制的定义及其过程 第二节 控制的基本类型 第三节 控制的基本原则 本章概要 案例讨论 思考题 第十三章 控制方法 第一节 预算控制 第二节 库存控制 第三节 全面质量管理 本章概要 案例讨论 思考题 思考题参考答案 参考文献