前言
第1篇 基本能力
单元1 仓储与仓储管理
  项目1 仓储与仓储管理概述
  项目2 仓库的分类
  项目3 仓储管理的发展趋势
  复习思考题
单元2 仓储设备
  项目1 仓储设备概述
  项目2 仓库设备配置原则与选择
  项目3 仓储设备的分类
  复习思考题
单元3 配送管理
  项目1 配送概述
  项目2 配送的基本方式
  项目3 配送合理化
  复习思考题
第2篇 仓储与配送作业能力
单元4 入库作业
  项目1 入库作业概述
  项目2 入库作业的影响因素、原则及常见问题
  项目3 入库作业的基本流程
  复习思考题
单元5 盘点作业
  项目1 盘点作业概述
  项目2 物品的保管与养护
  项目3 盘点作业的实施
  复习思考题
单元6 移库作业
  项目1 货品的分区分类
  项目2 货品储存策略及指派法则
  项目3 移库作业
  复习思考题
单元7 补货作业
  项目1 补货作业概述
  项目2 补货作业的实施
  复习思考题
单元8 拣货作业
  项目1 拣货作业概述
  项目2 拣选作业方式及拣货单位划分
  项目3 拣货作业的方法
  项目4 拣货作业的设施
  项目5 拣货作业系统
  项目6 拣货作业运用的策略
  复习思考题
单元9 出库作业
  项目1 出库作业概述
  项目2 商品出库的依据和要求
  项目3 出库的方式
  项目4 出库作业实施
  复习思考题
单元10 退货作业
  项目1 退货作业概述
  项目2 退货作业流程
  复习思考题
单元11 车辆调度作业
  项目1 车辆调度作业的定义及原则
  项目2 车辆调度作业的内容
  项目3 车辆调度作业的特点与作用
  项目4 车辆调度作业的实施及要求
  复习思考题
单元12 送货作业
  项目1 送货作业的定义
  项目2 送货作业的特点
  项目3 送货作业的流程
  项目4 送货作业的实施
  项目5 提高送货效率的原则和措施
  复习思考题
单元13 流通加工作业
  项目1 流通加工概述
  项目2 流通加工作业的类型
  项目3 流通加工作业的合理化
  复习思考题
第3篇 仓储与配送管理能力
单元14 仓库选址与规划
  项目1 仓库选址的原则及影响因素
  项目2 仓库选址的步骤和方法
  项目3 仓库总体规划
  项目4 仓库内部规划
  复习思考题
单元15 库存管理与控制
  项目1 库存的含义和分类
  项目2 库存管理的功能
  项目3 库存管理的目标和思想
  项目4 库存控制技术
  项目5 ABC分类法
  项目6 MRP与库存管理
  项目7 JIT与库存管理
  复习思考题
单元16配送路线规划
  项目1配送路线的确定原则
  项目2产销平衡问题
  项目3节约里程法
  复习思考题
单元17 仓储经营管理
  项目1 仓储经营组织
  项目2 仓储经营方法
  复习思考题
单元18 物流成本管理
  项目1 物流成本概述
  项目2 物流成本的核算
  项目3 仓储成本概论
  项目4 配送成本概论
  项目5 成本与服务
  复习思考题
  参考文献
附录1 仓储合同
附录2 保管合同
附录3 运输合同
复习思考题答案