前言
项目1  网络商务信息收集、处理与发布
  1．1  项目相关知识
  1．1．1  网络商务信息收集的目标
  1．1．2  网络商务信息的类型
  1．1．3  网络商务信息收集的困难和解决方法
  1．1．4  网络商务信息收集的工具和方法
  1．1．5  网络商务信息的存取与整理
  1．1．6  网络商务信息的发布工具与方法
  1．2  项目任务实施
  1．2．1  任务1  网络商务信息收集
  1．2．2  任务2  网络商务信息的处理
  1．2．3  任务3  网络商务信息的发布
  练习题
项目2  企业网站规划与设计
  2．1  项目相关知识
  2．2  项目任务实施
  2．2．1  任务1  企业网站结构与功能分析
  2．2．2  任务2  企业网站诊断与优化
  练习题
项目3  企业网站推广
  3．1  项目相关知识
  3．2  项目任务实施
  3．2．1  任务1  搜索引擎推广  
  3．2．2  任务2 论坛与博客推广  
  3．2．3  任务3  其他方式推广  
  练习题
项目4  网络广告
  4．1  项目相关知识
  4．2  项目任务实施
  4．2．1  任务1  网络广告市场分析
  4．2．2 任务2  网络广告预算与策划实务
  4．2．3  任务3  网络广告发布与评价
  练习题
项目5  搜索引擎营销
  5．1  项目相关知识
  5．1．1  搜索引擎营销的概念
  5．1．2  搜索引擎营销的特点
  5．1．3  搜索引擎营销原理
  5．1．4  搜索引擎营销的使用现状
  5．1．5  搜索引擎营销中的用户行为研究
  5．1．6  搜索引擎营销的主要模式
  5．2  项目任务实施
  5．2．1  任务1  搜索引擎营销中的用户行为研究
  5．2．2  任务2  搜索引擎营销策略实施
  5．2．3  任务3  搜索引擎优化
  练习题
项目6  E—mail营销
  6．1  项目相关知识
  6．2  项目任务实施
  6．2．1  任务1  制订一个有效的E—mail营销战略
  6．2．2  任务2  开展一对一E—mail营销
  6．2．3  任务3  开展电子邮件群发营销
  练习题
项目7  事件营销
  7．1  项目相关知识
  7．2  项目任务实施
  任务  网络事件营销实务
  练习题
项目8  论坛与博客营销
  8．1  项目相关知识
  8．2  项目任务实施
  8．2．1  任务1  论坛营销实务
  8．2．2  任务2  博客营销实务
  练习题
项目9  网络客户服务
  9．1  项目相关知识
  9．2  项目任务实施
  9．2．1  任务1设计网站客户体验
  9．2．2  任务2撰写网站客户体验设计诊断书
  练习题
项目10  网店开设与推广
  10．1  项目相关知识
  10．2  项目任务实施
  10．2．1  任务1  网上商店创建
  10．2．2  任务2  网店设置与装修
  10．2．3  任务3  网上商店推广
  练习题
附录  项目考核与评价表
参考文献