电子政务（第2版） / 新世纪高等学校教材·公共管理核心课系列
￥45.80定价
作者： 孙宇
出版时间：2017-10
出版社：北京师范大学出版社
- 北京师范大学出版社
- 9787303214884
- 2版
- 172172
- 42246228-3
- 平装
- 16开
- 2017-10
- 304
- 管理学
- 公共管理
- D035.1-39
- 经济、管理
- 本科
作者简介
内容简介
本书对电子政务的理论与实践方法作了系统介绍，具体内容包括电子政务与政府创新、信息时代的公共服务、协同政务与政务智能、电子政务信息安全体系、电子政务规划与设计等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。 本书第二版在*版的基础上根据当前信息通信技术的创新普及、行政体制改革的深入推进修改而成，修订比例约50%。
目录
第1章电子政务的兴起1
【学习目标】1
1.1互联网时代的公共行政1
1.1.1通用目的技术：信息通信技术2
1.1.2技术变迁与行政改革8
1.1.3电子政务的提出12
1.2电子政务的内涵和边界17
1.2.1电子政务的定义18
1.2.2相关概念辨析22
1.3电子政务的发展25
1.3.1电子政务发展阶段的划分25
1.3.2影响电子政务发展的因素31
【本章小结】34
【概念地图】35
【知识点回顾】35
【思考与讨论】35
第2章业务协同与信息共享36
【学习目标】36
2.1在线公共服务36
2.1.1在线公共服务的发展实践36
2.1.2在线公共服务的用户分类39
2.1.3在线公共服务的现实困境及其对策45
2.2行政流程管理49
2.2.1流程管理的内涵50
2.2.2行政流程管理的方法55
2.3政务信息资源整合58
2.3.1信息、信息资源与政务信息资源58
2.3.2政务信息资源整合的层次及核心要义61
2.3.3整体政府理论下的业务协同与信息共享65
【本章小结】69
【概念地图】69
【知识点回顾】69
【思考与讨论】70
第3章信息公开与数据开放71
【学习目标】71
3.1政府信息公开71
3.1.1政府信息公开的渊源71
3.1.2政府信息公开的实施76
3.1.3电子政务环境下的政府信息公开82
3.2政府数据开放86
3.2.1政府数据开放的内涵86
3.2.2政府数据开放的价值91
3.2.3政府数据开放的评估94
3.3政务信息资源再利用101
3.3.1信息商品101
3.3.2公益性再利用、商业性再利用与数据市场104
【本章小结】108
【概念地图】108
【知识点回顾】108
【思考与讨论】108
第4章数字鸿沟与网络参与109
【学习目标】109
4.1信息基础设施与电信普遍服务109
4.1.1信息基础设施109
4.1.2互联网接入的不平等与电信普遍服务116
4.2国民信息素质与信息分化122
4.2.1信息素质123
4.2.2信息分化127
4.3网络参与和政府治理现代化134
4.3.1政府的回应性与网络参与134
4.3.2互联网时代的政府治理143
【本章小结】146
【概念地图】146
【知识点回顾】146
【思考与讨论】147
第5章电子政务安全管理148
【学习目标】148
5.1信息安全与电子政务安全148
5.1.1信息安全148
5.1.2电子政务的安全属性154
5.1.3电子政务的安全需求155
5.2电子政务的安全风险157
5.2.1电子政务安全风险内涵157
5.2.2电子政务安全风险管理161
5.2.3电子政务安全风险评估162
5.3电子政务的多维安全防御166
5.3.1技术策略167
5.3.2管理策略168
5.3.3多维安全防御策略172
【本章小结】173
【概念地图】174
【知识点回顾】174
【思考与讨论】174
第6章电子政务绩效管理175
【学习目标】175
6.1政府绩效175
6.1.1责任与绩效176
6.1.2考察政府绩效的理论视角177
6.1.3绩效预算制度180
6.2电子政务的绩效评估181
6.2.1指标体系184
6.2.2评估主体186
6.2.3评估流程188
6.3从绩效评估到绩效管理190
【本章小结】198
【概念地图】199
【知识点回顾】199
【思考与讨论】200
第7章电子政务规划管理201
【学习目标】201
7.1电子政务规划的内涵201
7.2电子政务规划的制定205
7.2.1制定规划的步骤206
7.2.2制定规划的方法207
7.3电子政务规划的实施210
【本章小结】215
【概念地图】216
【知识点回顾】216
【思考与讨论】216
第8章电子政务外包管理217
【学习目标】217
8.1电子政务外包的内涵218
8.1.1电子政务外包的由来218
8.1.2电子政务外包的分类222
8.1.3电子政务外包的优越性和局限性223
8.1.4电子政务外包的风险224
8.2电子政务外包的决策226
8.2.1影响决策的因素226
8.2.2是否外包的决策227
8.2.3外包什么的决策230
8.2.4外包给谁的决策232
8.2.5签署何种外包合同的决策233
8.3电子政务外包的实施234
【本章小结】239
【概念地图】239
【知识点回顾】239
【思考与讨论】240
第9章电子政务工程管理241
【学习目标】241
9.1电子政务项目管理241
9.1.1项目及项目管理241
9.1.2范围管理242
9.1.3进度管理243
9.1.4费用控制247
9.1.5质量管理248
9.2电子政务工程监理251
9.2.1监理的内涵251
9.2.2监理的工作目标252
9.2.3监理的工作依据252
9.2.4监理的工作内容253
9.2.5监理的工作步骤255
9.3电子政务信息系统审计257
9.3.1信息系统审计的内涵257
9.3.2信息系统审计的目标258
9.3.3信息系统审计的内容259
9.3.4信息系统审计的步骤260
【本章小结】264
【概念地图】264
【知识点回顾】264
【思考与讨论】265
第10章电子政务制度安排266
【学习目标】266
10.1政府CIO制度266
10.1.1CIO的产生和发展266
10.1.2CIO的职责和素质270
10.1.3CIO制度的内涵274
10.2电子政务法律法规及标准体系278
10.2.1电子政务立法278
10.2.2电子政务标准化279
【本章小结】283
【概念地图】283
【知识点回顾】283
【思考与讨论】284
【学习目标】1
1.1互联网时代的公共行政1
1.1.1通用目的技术：信息通信技术2
1.1.2技术变迁与行政改革8
1.1.3电子政务的提出12
1.2电子政务的内涵和边界17
1.2.1电子政务的定义18
1.2.2相关概念辨析22
1.3电子政务的发展25
1.3.1电子政务发展阶段的划分25
1.3.2影响电子政务发展的因素31
【本章小结】34
【概念地图】35
【知识点回顾】35
【思考与讨论】35
第2章业务协同与信息共享36
【学习目标】36
2.1在线公共服务36
2.1.1在线公共服务的发展实践36
2.1.2在线公共服务的用户分类39
2.1.3在线公共服务的现实困境及其对策45
2.2行政流程管理49
2.2.1流程管理的内涵50
2.2.2行政流程管理的方法55
2.3政务信息资源整合58
2.3.1信息、信息资源与政务信息资源58
2.3.2政务信息资源整合的层次及核心要义61
2.3.3整体政府理论下的业务协同与信息共享65
【本章小结】69
【概念地图】69
【知识点回顾】69
【思考与讨论】70
第3章信息公开与数据开放71
【学习目标】71
3.1政府信息公开71
3.1.1政府信息公开的渊源71
3.1.2政府信息公开的实施76
3.1.3电子政务环境下的政府信息公开82
3.2政府数据开放86
3.2.1政府数据开放的内涵86
3.2.2政府数据开放的价值91
3.2.3政府数据开放的评估94
3.3政务信息资源再利用101
3.3.1信息商品101
3.3.2公益性再利用、商业性再利用与数据市场104
【本章小结】108
【概念地图】108
【知识点回顾】108
【思考与讨论】108
第4章数字鸿沟与网络参与109
【学习目标】109
4.1信息基础设施与电信普遍服务109
4.1.1信息基础设施109
4.1.2互联网接入的不平等与电信普遍服务116
4.2国民信息素质与信息分化122
4.2.1信息素质123
4.2.2信息分化127
4.3网络参与和政府治理现代化134
4.3.1政府的回应性与网络参与134
4.3.2互联网时代的政府治理143
【本章小结】146
【概念地图】146
【知识点回顾】146
【思考与讨论】147
第5章电子政务安全管理148
【学习目标】148
5.1信息安全与电子政务安全148
5.1.1信息安全148
5.1.2电子政务的安全属性154
5.1.3电子政务的安全需求155
5.2电子政务的安全风险157
5.2.1电子政务安全风险内涵157
5.2.2电子政务安全风险管理161
5.2.3电子政务安全风险评估162
5.3电子政务的多维安全防御166
5.3.1技术策略167
5.3.2管理策略168
5.3.3多维安全防御策略172
【本章小结】173
【概念地图】174
【知识点回顾】174
【思考与讨论】174
第6章电子政务绩效管理175
【学习目标】175
6.1政府绩效175
6.1.1责任与绩效176
6.1.2考察政府绩效的理论视角177
6.1.3绩效预算制度180
6.2电子政务的绩效评估181
6.2.1指标体系184
6.2.2评估主体186
6.2.3评估流程188
6.3从绩效评估到绩效管理190
【本章小结】198
【概念地图】199
【知识点回顾】199
【思考与讨论】200
第7章电子政务规划管理201
【学习目标】201
7.1电子政务规划的内涵201
7.2电子政务规划的制定205
7.2.1制定规划的步骤206
7.2.2制定规划的方法207
7.3电子政务规划的实施210
【本章小结】215
【概念地图】216
【知识点回顾】216
【思考与讨论】216
第8章电子政务外包管理217
【学习目标】217
8.1电子政务外包的内涵218
8.1.1电子政务外包的由来218
8.1.2电子政务外包的分类222
8.1.3电子政务外包的优越性和局限性223
8.1.4电子政务外包的风险224
8.2电子政务外包的决策226
8.2.1影响决策的因素226
8.2.2是否外包的决策227
8.2.3外包什么的决策230
8.2.4外包给谁的决策232
8.2.5签署何种外包合同的决策233
8.3电子政务外包的实施234
【本章小结】239
【概念地图】239
【知识点回顾】239
【思考与讨论】240
第9章电子政务工程管理241
【学习目标】241
9.1电子政务项目管理241
9.1.1项目及项目管理241
9.1.2范围管理242
9.1.3进度管理243
9.1.4费用控制247
9.1.5质量管理248
9.2电子政务工程监理251
9.2.1监理的内涵251
9.2.2监理的工作目标252
9.2.3监理的工作依据252
9.2.4监理的工作内容253
9.2.5监理的工作步骤255
9.3电子政务信息系统审计257
9.3.1信息系统审计的内涵257
9.3.2信息系统审计的目标258
9.3.3信息系统审计的内容259
9.3.4信息系统审计的步骤260
【本章小结】264
【概念地图】264
【知识点回顾】264
【思考与讨论】265
第10章电子政务制度安排266
【学习目标】266
10.1政府CIO制度266
10.1.1CIO的产生和发展266
10.1.2CIO的职责和素质270
10.1.3CIO制度的内涵274
10.2电子政务法律法规及标准体系278
10.2.1电子政务立法278
10.2.2电子政务标准化279
【本章小结】283
【概念地图】283
【知识点回顾】283
【思考与讨论】284
