第1章 概论 1
1.1 旅游信息与信息管理 1
1.1.1　旅游信息的概念 1
1.1.2　旅游信息的特征、内容和类型 4
1.1.3　旅游信息管理界定 7
1.2　旅游管理信息系统概述 9
1.2.1 旅游管理信息系统的概念 9
1.2.2 旅游管理信息系统的功能 10
1.2.3 旅游管理信息系统的结构 10
1.2.4 旅游管理信息系统的开发策略 12
1.2.5 旅游管理信息系统的开发方式 13
1.3　旅游管理信息系统开发技术基础 14
1.3.1　支持旅游管理信息系统开发的软件、硬件平台 14
1.3.2　计算机网络技术 17
1.3.3　数据资源管理技术 22
1.3.4 多媒体技术 28
1.3.5 计算机虚拟现实技术 29
1.3.6 地理信息系统 32
第2章 基于结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计 38
2.1 结构化方法概述 38
2.1.1 生命期模型 38
2.1.2 结构化方法的特点 39
2.2 旅游管理信息系统的总体规划 41
2.2.1 现行系统初步调查 41
2.2.2 新系统目标与新系统方案 42
2.2.3 可行性研究 42
2.3 旅游管理信息系统的系统分析 43
2.3.1 系统分析概述 43
2.3.2 组织结构与业务功能的调查 45
2.3.3 业务流程的调查与分析 47
2.3.4 数据流程的调查与分析 48
2.3.5 数据字典的编制 52
2.3.6 基本加工的描述 53
2.4 旅游管理信息系统的系统设计 57
2.4.1 系统设计概述 57
2.4.2 系统总体结构设计 58
2.4.3 详细设计 61
2.5 旅游管理信息系统的系统实施 69
2.5.1 系统实施概述 69
2.5.2 程序设计 70
2.5.3 系统测试 70
2.5.4 系统转换 72
2.6 旅游管理信息系统的系统维护、评价与运行管理 74
2.6.1 系统维护 74
2.6.2 系统评价 76
2.6.3 系统运行管理 79
第3章 酒店管理信息系统 84
3.1　概述 84
3.1.1 酒店管理信息系统的基本概念 84
3.1.2 酒店管理信息系统建设的现实需求 86
3.1.3 酒店管理信息系统建设的意义 86
3.1.4 酒店管理信息系统的应用 88
3.1.5 酒店管理信息系统的发展趋势 89
3.2　酒店管理信息系统的规划 90
3.2.1 酒店管理信息系统案例分析 90
3.2.2 酒店管理信息系统建设的目标 99
3.2.3 酒店管理信息系统的功能 100
3.3 酒店管理信息系统的分析 102
3.3.1 系统概况表 102
3.3.2 系统数据流图 103
3.3.3 系统数据字典 104
3.3.4 加工说明 109
3.4　酒店管理信息系统的设计 111
3.4.1 代码设计 111
3.4.2 数据库设计 112
3.4.3 数据处理过程设计 114
3.4.4 界面、输入及输出设计 116
第4章 旅行社管理信息系统 121
4.1　概述 121
4.1.1 旅行社管理信息系统的基本概念 121
4.1.2 旅行社管理信息系统建设的现实需求 124
4.1.3 旅行社管理信息系统建设的意义 125
4.1.4 旅行社管理信息系统的应用 126
4.1.5 旅行社管理信息系统的发展趋势 127
4.2　旅行社管理信息系统的规划 129
4.2.1 旅行社管理信息系统案例分析 129
4.2.2 旅行社管理信息系统建设的目标 135
4.2.3 旅行社管理信息系统的功能 136
4.3　旅行社管理信息系统的分析 137
4.3.1 系统概况表 138
4.3.2 系统数据流图 139
4.3.3 数据字典 140
4.3.4 加工说明 143
4.4　旅行社管理信息系统的设计 145
4.4.1 代码设计 145
4.4.2 数据库设计 147
4.4.3 数据处理过程设计 148
4.4.4 界面、输入及输出设计 150
第5章 旅游交通信息系统 157
5.1　概述 157
5.1.1 旅游交通信息系统的基本概念 157
5.1.2 旅游交通信息系统建设的现实需求 159
5.1.3 旅游交通信息系统建设的意义 159
5.1.4 旅游交通信息系统的应用 160
5.1.5 旅游交通信息系统的发展趋势 161
5.2　旅游交通信息系统的规划 162
5.2.1 旅游交通信息系统案例分析 162
5.2.2 旅游交通信息系统建设的目标 168
5.2.3 旅游交通信息系统的功能 169
5.3 北京市旅游交通信息系统分析 171
5.3.1 系统概况表 171
5.3.2 系统数据流图 172
5.3.3 系统数据字典 174
5.3.4 加工说明 177
5.4　旅游交通信息系统的设计 179
5.4.1 代码设计 179
5.4.2 数据库设计 181
5.4.3 数据处理过程设计 182
5.4.4 界面、输入及输出设计 184
第6章 旅游目的地营销系统 190
6.1　概述 190
6.1.1 旅游目的地营销系统的基本概念 190
6.1.2 旅游目的地营销系统建设的现实需求 192
6.1.3 旅游目的地营销系统建设的意义 193
6.1.4 旅游目的地营销系统的应用 194
6.1.5 旅游目的地营销系统的发展趋势 197
6.2　旅游目的地营销系统的规划 199
6.2.1 旅游目的地营销系统案例分析 199
6.2.2 旅游目的地营销系统建设的目标 202
6.2.3 旅游目的地营销系统的功能 203
6.3　旅游目的地营销系统的分析 205
6.3.1 系统概况表 205
6.3.2 系统数据流图 206
6.3.3 系统数据字典 208
6.3.4 加工说明 211
6.4　旅游目的地营销系统的设计 213
6.4.1 代码设计 213
6.4.2 数据库设计 215
6.4.3 数据处理过程设计 216
6.4.4 界面、输入及输出设计 218
第7章 旅游汽车公司管理信息系统 224
7.1　概述 224
7.1.1 旅游汽车公司管理信息系统的基本概念 224
7.1.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的现实需求 225
7.1.3 旅游汽车公司管理信息系统建设的意义 225
7.1.4 旅游汽车公司管理信息系统的应用 226
7.1.5 旅游汽车公司管理信息系统的发展趋势 228
7.2　旅游汽车公司管理信息系统的规划 229
7.2.1 旅游汽车公司管理信息系统案例分析 229
7.2.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的目标 237
7.2.3 旅游汽车公司管理信息系统的功能 238
7.3　旅游汽车公司管理信息系统的分析 240
7.3.1 系统概况表 240
7.3.2 系统数据流图 241
7.3.3 数据字典 243
7.3.4 加工说明 246
7.4 旅游汽车公司管理系统设计 247
7.4.1 代码设计 247
7.4.2 数据库设计 249
7.4.3 处理过程设计 250
7.4.4 界面、输入及输出设计 252
第8章 旅游电子商务系统 258
8.1　概述 258
8.1.1 旅游电子商务系统的基本概念 258
8.1.2 旅游电子商务系统建设的现实需求 260
8.1.3 旅游电子商务系统建设的意义 260
8.1.4 旅游电子商务系统的应用 261
8.1.5 旅游电子商务系统的发展趋势 262
8.2　旅游电子商务系统的规划 265
8.2.1 旅游电子商务系统案例分析 265
8.2.2 旅游电子商务系统建设的目标 271
8.2.3 旅游电子商务系统的功能 271
8.3　旅游电子商务系统的分析 273
8.3.1 系统概况表 273
8.3.2 系统数据流图 275
8.3.3 系统数据字典 276
8.3.4 加工说明 279
8.4　旅游电子商务系统的设计 281
8.4.1 代码设计 281
8.4.2 数据库设计 283
8.4.3 数据处理过程设计 283
8.4.4 界面及输入、输出设计 285
第9章 旅游电子政务系统 291
9.1　概述 291
9.1.1 旅游电子政务系统的基本概念 291
9.1.2 旅游电子政务系统建设的现实需求 292
9.1.3 旅游电子政务系统建设的意义 292
9.1.4 旅游电子政务系统的应用 293
9.1.5 旅游电子政务系统的发展趋势 295
9.2　旅游电子政务系统的规划 296
9.2.1 旅游电子政务系统案例分析 296
9.2.2 旅游电子政务系统建设的模式和目标 301
9.2.3 旅游电子政务系统的功能 303
9.3　旅游电子政务系统的分析 305
9.3.1 系统概况表 305
9.3.2 系统数据流图 306
9.3.3 系统数据字典 306
9.3.4 加工说明 312
9.4　旅游电子政务系统的设计 314
9.4.1 代码设计 314
9.4.2 数据库设计 316
9.4.3 数据处理过程设计 317
9.4.4 界面及输入、输出设计 319
第10章 旅游管理