第一篇物流战略
  第1章物流概论003引导案例最低的价格最好的服务003
   第一节什么是物流004
   第二节物流的发展007
   第三节物流的重要性010
   第四节供应链管理与现代物流012
   本章小结016
   复习思考题017
  第2章物流战略与规划018引导案例阿里巴巴“菜鸟”网络018
   第一节企业战略019
   第二节物流战略022
   第三节物流规划035
   本章小结038
   复习思考题039
  第3章物流组织与业务模式040引导案例国内农产品物流模式040
   第一节物流组织041
   第二节物流业务模式046
   本章小结056
   复习思考题057
 第二篇物流策略
  第4章物流系统061引导案例智能集装箱系统061
   第一节物流系统概述062
   第二节物流系统分析069
   第三节物流系统建模075
   第四节物流系统的绩效评价078
   第五节物流信息和物流信息系统083
   本章小结089
   复习思考题089
  第5章客户服务与物流成本管理091引导案例UPS的物流服务091
   第一节物流客户服务092
   第二节物流成本管理105
   本章小结111
   复习思考题111
  第6章运输策略112引导案例运输技术的新发展112
   第一节运输的重要性113
   第二节运输的原则114
   第三节运输决策的参与者115
   第四节运输方式与服务方式117
   第五节运输决策的技术与方法120
   本章小结131
   复习思考题132
  第7章仓储与库存策略133引导案例优衣库“零库存”的秘密133
   第一节仓储的功能与基本决策135
   第二节库存的基本知识137
   第三节库存的ABC管理方法145
   第四节需求确定时的模型146
   第五节预测需求的库存控制148
   第六节协作式库存管理154
   本章小结156
   复习思考题156
  第8章物流中的选址策略158引导案例西安“无水港”158
   第一节选址问题的分类159
   第二节选址的相关理论160
   第三节选址技术与方法165
   本章小结184
   复习思考题185
 第三篇物流运作与技术
  第9章现代物流运作管理189引导案例丰田生产方式189
   第一节物流中的协调与控制190
   第二节业务流程及其再造195
   第三节物流中的几个作业环节202
   第四节现代物流运作的利润空间205
   第五节现代物流企业的基本运作流程207
   第六节运作成本和服务水平的控制209
   第七节某公司的物流运作212
   本章小结220
   复习思考题221
  第10章仓储与搬运技术222引导案例美国通用汽车制造公司的自动化配件仓库222
   第一节仓储系统与仓储技术223
   第二节装卸搬运设备与货物搬运技术239
   本章小结254
   复习思考题254
  第11章分拣与配送技术255
   引导案例生鲜电商奥凯多独特的配送方式255
   第一节配送基本知识256
   第二节货物分拣技术261
   第三节配送中心的规划267
   本章小结276
   复习思考题277
  第12章包装技术278引导案例集装箱改变世界278
   第一节包装概述279
   第二节包装材料、包装容器与包装技术283
   第三节商品包装的合理化295
   本章小结297
   复习思考题298
  第13章国际物流299引导案例新加坡的物流业299
   第一节国际物流概述300
   第二节国际物流系统306
   第三节国际物流系统网络314
   第四节美国、日本和英国的物流概况320
   本章小结327
   复习思考题327
  第14章智能技术在物流领域中的应用328引导案例未来的工厂328
   第一节智能物流概述329
   第二节人工智能技术及其在物流中的应用332
   第三节数据仓库、数据挖掘技术及其在物流中的应用342
   本章小结349
   复习思考题350
 参考文献