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出版时间：2017-07

出版社：机械工业出版社

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基本信息 评价
  • 机械工业出版社
  • 9787111413080
  • 1版
  • 63223535-4
  • 16开
  • 2017-07
  • 232
  • 汽车类
内容简介

　　《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》是汽车运用与维修专业的职业资格课程，从实际运用的角度出发，通过对汽车营销礼仪、汽车营销策略、汽车零配件销售等方面的详细论述，帮助学生加强营销意识，提供重要的营销知识和技能。主要内容包括：汽车营销服务礼仪、汽车营销知识、汽车销售工作流程和项目零配件销售等。《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》以项目引领，任务驱动，按工作流程对学生进行训练，可作为技工及高职院校汽车类专业的教材。

目录
前言项目一 汽车营销服务礼仪任务一 服务礼仪基本理论任务二 仪容、仪表、仪态礼仪任务三 语言礼仪任务四 服务位次礼仪任务五 求职面试礼仪项目二 汽车营销知识任务一 汽车市场与营销环境分析任务二 用户购买行为分析任务三 汽车营销策略项目三 汽车销售工作流程任务一 客户开发任务二 展厅接待任务三 客户需求分析任务四 产品介绍任务五 试乘试驾任务六 协商任务七 报价说明与签约成交任务八 交车任务九 售后跟踪项目四 汽车零配件销售任务一 汽车配件自编号管理任务二 汽车配件成本核算任务三 汽车配件库存分析及库房管理任务四 汽车配件销售管理参考文献
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