第1篇管理概论1
1管理概述1
学习目标1
情境模拟1
1?1管理的概念和性质1
1?2管理的职能5
1?3管理者的角色及其应具备的
技能8
1?4管理环境12
1?5管理学的研究对象、方法
与特点18
本章小结21
【学生讲坛】22
【知识测试】22
【技能训练】22
【能力拓展】23
2管理思想与管理理论的发展27
学习目标27
情境模拟27
2?1西方早期的管理实践与管理
思想28
2?2管理学的产生与形成——古典
管理理论阶段29
2?3现代管理理论的发展——行为
科学学派及管理理论丛
林阶段37
2?4中国管理思想与理论演进42
2?5未来的管理展望45
本章小结46
【学生讲坛】48
【知识测试】48
【技能训练】49
【能力拓展】49第2篇计划与决策50
3计划工作概述50
学习目标50
情境模拟50
3?1计划的概念、作用和性质51
3?2计划的种类53
3?3计划编制的程序和方法55
3?4目标管理57
本章小结62
【学生讲坛】63
【知识测试】63
【技能训练】64
【能力拓展】64
4决策66
学习目标66
情境模拟66
4?1决策的概念66
4?2决策的类型68
4?3决策的程序70
4?4决策的方法70
本章小结76
【学生讲坛】76
【知识测试】76
【技能训练】76
【能力拓展】77第3篇组织职能79
5组织概述79
学习目标79
情境模拟79
5?1组织与组织的分类81
5?2组织结构设计与组织的运行83
5?3组织变革与组织理论99
5?4组织文化102
5?5学习型组织105
本章小结107
【学生讲坛】108
【知识测试】108
【技能训练】111
6人员配备114
学习目标114
情境模拟114
6?1人员配备概述115
6?2管理人员的选聘117
6?3管理人员的考评119
6?4管理人员的培训120
本章小结122
【学生讲坛】122
【知识测试】123
【技能训练】124第4篇领导与激励126
7领导126
学习目标126
情境模拟126
7?1领导概述126
7?2领导特质理论130
7?3领导行为理论133
7?4领导权变理论136
7?5领导艺术140
本章小结143
【学生讲坛】144
【知识测试】144
【技能训练】144
8激励147
学习目标147
情境模拟147
8?1激励原理148
8?2内容型激励理论149
8?3过程型激励理论154
8?4行为改造型激励理论157
8?5当代激励理论的整合158
8?6激励理论的应用158
本章小结161
【学生讲坛】161
【知识测试】161
【技能训练】161
9沟通164
学习目标164
情境模拟164
9?1沟通概述165
9?2组织中的信息沟通166
9?3沟通的障碍与改善措施168
9?4沟通的艺术与技巧171
本章小结172
【学生讲坛】173
【知识测试】173
【技能训练】173第5篇控制与创新176
10控制176
学习目标176
情境模拟176
10?1控制的含义及原理176
10?2控制类型与控制过程180
10?3控制原则与控制方式193
10?4预算控制197
10?5非预算控制200
本章小结206
【学生讲坛】207
【知识测试】207
【技能训练】207
11创新210
学习目标210
情境模拟210
11?1创新的概念及意义210
11?2创新过程及其管理214
11?3企业技术创新217
11?4企业组织创新224
本章小结229
【知识测试】229
【技能训练】230
参考文献231