第1章 导论
  第一节 管理的定义与特征
  第二节 管理的主体与客体
  第三节 管理学的理论性与应用性
  思考题
  管理实务 提高工作效率的艺术
  案例Ⅰ 公用地灾难
  案例Ⅱ 分粥制度
 第2章 管理理论的形成和发展
  第一节 古代的管理思想
  第二节 科学管理的兴起
  第三节 行为科学的产生
  第四节 管理理论丛林
  思考题
  管理实务 男孩与长裤
  案例Ⅰ 再创专业纽扣公司
  案例Ⅱ 管理问题分析
 第3章 管理环境
  第一节 具体环境和一般环境
  第二节 经济全球化与跨文化管理
  第三节 企业的社会责任
  思考题
  管理实务 “游戏”报告会
  案例 华南理工三剑客的性格与命运
 第4章 组织文化
  第一节 组织文化概述
  第二节 组织文化的核心要素
  第三节 组织文化的建设与传播
  第四节 不同国家的企业文化比较
  思考题
  管理实务 驻德大使趣话中西文化差异
  案例Ⅰ 美国企业文化的新载体
  案例Ⅱ 从西夏的消亡看文化的重要性
 第5章 决策
  第一节 决策概述
  第二节 决策的普遍性和有限理性原则
  第三节 决策的方法和技巧
  思考题
  管理实务 只做“例外”
  案例Ⅰ 重要性排序决策
  案例Ⅱ 吃蛋与经营
 第6章 计划
  第一节 计划概述
  第二节 计划的类型与层次体系
  第三节 计划的编制与执行
  思考题
  管理实务 10分钟提高效率
  案例 华日证券上海营业部年度目标的确定与调整
 第7章 企业战略管理
  第一节 古典战略
  第二节 波特的竞争战略
  第三节 产业致胜战略
  思考题
  管理实务 相同的起点,不同的发展结局
  案例Ⅰ 诺基亚的战略选择
  案例Ⅱ 我怎样赚韩国人的钱
 第8章 组织
  第一节 组织的类型
  第二节 组织的结构形式
  第三节 组织设计
  第四节 组织的变革与发展
  思考题
  管理实务 提高管理效能的八个要点
  案例Ⅰ 巴恩斯医院
  案例Ⅱ 盛昌电子有限公司
 第9章 人力资源管理
  第一节 人力资源规划
  第二节 人员的招聘
  第三节 培训与绩效考评
  第四节 薪酬管理
  思考题
  管理实务 面试的技巧
  案例 联想集团的考核评价
 第10章 领导
  第一节 领导与管理
  第二节 领导理论
  第三节 领导者的素质与领导艺术
  思考题
  管理实务 如何获取权力
  案例 卡莉·菲奥莉娜与惠普
 第11章 沟通
  第一节 沟通过程
  第二节 沟通方式
  第三节 人际沟通的技巧
  思考题
  管理实务 怎样处理好人际关系,怎样才能更好地沟通
  案例Ⅰ 沟通交流也是生产力
  案例Ⅱ 笑话一则
 第12章 激励
  第一节 激励的过程
  第二节 激励理论
  第三节 激励实务
  思考题
  管理实务 那是你的油田
  案例Ⅰ 每秒摆一下
  案例Ⅱ 总经理写数字
 第13章 控制
  第一节 控制概述
  第二节 控制的类型与原则
  第三节 控制的程序与方法
  思考题
  管理实务 百安居的成本控制
  案例Ⅰ 华峰证券营业部的风险控制
  案例Ⅱ 扁鹊的医术
 第14章 管理变革
  第一节 学习型组织理论
  第二节 核心能力理论
  第三节 流程再造理论
  第四节 人本管理
  第五节 东方管理学
  第六节 管理的变革和发展趋势
  思考题
  管理实务 晁错变革亡躯
  案例Ⅰ 一次新药试验
  案例Ⅱ 由“猫养论”说开去
 参考文献
 教学资源索取单