目 录

第　1章 认识数字媒体运营　001
1.1　数字媒体的概念　002
1.2　认识数字媒体运营　002
1.2.1　数字媒体运营的概念　003
1.2.2　数字媒体运营的特点　003
1.3　数字媒体运营的工作类型　004
1.3.1　活动运营　004
1.3.2　内容运营　005
1.3.3　产品运营　005
1.3.4　用户运营　006
1.3.5　社群运营　007
1.3.6　短视频运营　008
1.4　数字媒体运营岗位能力清单　008
1.5　数字媒体运营人才成长路径　009
1.6　同步强化模拟题　010
1.7　作业　011

第　2章 图文类媒体平台运营实务　012
2.1　认识四大图文类媒体平台　013
2.1.1　知乎　013
2.1.2　微博　014
2.1.3　头条号　015
2.1.4　微信公众号　016
2.2　图文媒体平台的内容运营　017
2.2.1　选题　018
2.2.2　标题　020
2.2.3　正文　024
2.2.4　图文设计，打造用户喜欢看的
　内容　034
2.2.5　排版及内容优化，提升网络内容
　质量　035
2.3　同步强化模拟题　038
2.4　作业　039

第3章　短视频媒体运营实务　040
3.1　认识两大核心短视频平台　041
3.1.1　快手平台　041
3.1.2　抖音平台　044
3.2　短视频的技术运营　048
3.2.1　拍摄工具及技巧　048
3.2.2　剪辑方法及工具　050
3.3　短视频的内容运营　052
3.3.1　短视频的内容创作特征　052
3.3.2　短视频的内容展现形式　053
3.3.3　“爆款”短视频运营方法　055
3.4　短视频平台的数据运营　059
3.4.1　短视频运营的五大数据指标　059
3.4.2　短视频运营必备的数据分析
　工具　064
3.5　同步强化模拟题　066
3.6　作业　067

第4章　直播运营实务　068
4.1　认识直播　069
4.1.1　直播的类型　069
4.1.2　直播的四大营销优势　069
4.2　直播策划　070
4.2.1　直播策划方案　070
4.2.2　产品运营　073
4.2.3　活动运营　079
4.3　内容运营　083
4.3.1　直播流程　083
4.3.2　直播脚本　085
4.3.3　直播预热　087
4.4　数据运营　089
4.4.1　直播时长　089
4.4.2　在线人数　089
4.4.3　停留时长　090
4.4.4　转粉率　090
4.4.5　转化率　090
4.5　同步强化模拟题　092
4.6　作业　093

第5章　用户运营　094
5.1　用户定位　095
5.1.1　用户数据分析　095
5.1.2　建立用户画像　095
5.1.3　用户需求分析　096
5.2　用户新增　098
5.2.1　图文渠道的用户增长　099
5.2.2　短视频渠道的用户增长　100
5.2.3　直播渠道的新用户增长　103
5.3　用户留存　103
5.3.1　用户留存渠道　103
5.3.2　用户留存手段　106
5.4　用户促活　107
5.4.1　内容促活　108
5.4.2　活动促活　108
5.5　用户转化　110
5.5.1　平台直接转化　110
5.5.2　私域转化　111
5.6　用户传播与裂变　112
5.6.1　平台内传播　112
5.6.2　私域裂变　112
5.7　用户分层与激励　114
5.7.1　用户分层管理　114
5.7.2　用户激励　115
5.8　同步强化模拟题　117
5.9　作业　118

第6章　如何运营一场活动　119
6.1　项目策划　120
6.1.1　确定主题　120
6.1.2　方案撰写　122
6.1.3　人员分工　125
6.2　物料筹备　125
6.2.1　活动宣传物料　125
6.2.2　活动奖励物料　130
6.3　宣传、推广、引流　131
6.3.1　微信平台　131
6.3.2　短视频+直播平台　132
6.3.3　其他平台　135
6.4　项目实施　137
6.4.1　上线前测试　137
6.4.2　用户互动与活跃　137
6.4.3　人员分工　137
6.4.4　活动效果统计　138
6.5　活动后期传播　138
6.6　总结复盘　139
6.7　同步强化模拟题　141
6.8　作业　142
第7章　数字媒体运营实战案例　143
7.1　实战案例　144
7.1.1　案例一：完美日记“探险家十二色眼
　影”发售活动　144
7.1.2　案例二：江小白七夕“我有我味”
　活动　147
7.1.3　案例三：董明珠分销直播带货　150
7.2　同步强化模拟题　153
7.3　作业　154
附录　同步强化模拟题答案速查表　155