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出版时间：2017-06

出版社：国防工业出版社

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基本信息 评价
  • 国防工业出版社
  • 9787118095814
  • 1-1
  • 462308
  • 48258308-5
  • 16开
  • 2017-06
  • 通信类、电子信息类
  • 本科
内容简介
全书共分为二十二个单元，分别详细地用英文阐述了空中乘务员的客舱服务标准操作流程，客舱服务各环节的专业知识和服务技巧，并运用大量英文对话阐述具体的服务过程。重点介绍了客舱服务的流程，旅客登机前的航前准备、餐饮服务、播音词、医疗急救及免税品销售等。
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