第一章 银行招考概述
　第一节 银行体系简介及招考概况
　　一、银行体系简介
　　二、招考整体特点
　　三、典型岗位及其主要职责
　　四、职业发展道路
　　五、薪资组成部分
　第二节 银行校园招聘职位分析
　　一、职位类型
　　二、岗位要求
　第三节 五大商业银行及其他银行校园招聘介绍
　　一、五大商业银行校园招聘
　　二、其他银行校园招聘
　第四节 银行校园招聘流程介绍
　　一、招考的一般流程
　　二、具体的流程介绍
第二章 银行面试礼仪
　第一节 着装礼仪
　　一、男士着装
　　二、女士着装
　第二节 仪容礼仪
　　一、头发
　　二、胡须
　　三、眼镜
　　四、妆容
　　五、指甲
　第三节 举止礼仪
　　一、站姿
　　二、坐姿
　　三、行姿
　　四、鞠躬
　　五、面部表情
　第四节 沟通礼仪
　　一、影响沟通的三大因素
　　二、沟通礼仪的注意事项
第三章 银行无领导小组讨论
　第一节 无领导小组讨论面试的基本理论
　　一、无领导小组讨论的概念和功能
　　二、无领导小组讨论的题目设计
　　三、无领导小组讨论的题本构成
　　四、无领导小组讨论的考场和流程
　　五、无领导小组讨论的评分标准
　　六、银行无领导小组讨论的特色
　第二节 无领导小组讨论题型精解
　　一、选择类问题
　　二、排序类问题
　　三、资源争夺型问题
　　四、开放式问题
　　五、操作型问题
　第三节 无领导小组讨论面试高分策略
　　一、准备阶段
　　二、个人陈述阶段
　　三、自由讨论阶段
　　四、总结陈词阶段
　　五、角色分类及建议
　　六、性格分类及建议
　第四节 无领导小组讨论面试十大误区及优化策略
　　一、曲高和寡
　　二、沦为附庸
　　三、坐失良机
　　四、固执己见
　　五、口语化表达
　　六、自说自话
　　七、羞于表达
　　八、过度温良恭俭让
　　九、滔滔不绝
　　十、霸气十足
　第五节 无领导小组讨论面试实录及名师点评
　　一、面试题本
　　二、面试实录及名师点评
　第六节 历年无领导小组讨论面试真题解析
　　一、2014年1月10日云南省昆明市建设银行面试真题
　　二、2014年上海市建设银行面试真题
　　三、2014年广东省深圳市建设银行面试真题
　　四、2014年内蒙古农业银行面试真题
　　五、2014年内蒙古某银行面试真题
　　六、2014年1月20日苏州市建设银行面试真题
　　七、2013年中国银行北京分行面试真题一
　　八、2013年中国银行北京分行面试真题二
　　九、2013年中国农业银行面试真题
　　十、2012年中国工商银行面试真题
　　十一、2012年中国建设银行面试真题
　　十二、2012年招商银行面试真题
　　十三、2012年浙江商业银行面试真题
　　十四、2012年中国银行面试真题
　　十五、2012年安徽商业银行面试真题
第四章 银行半结构化面试
　第一节 半结构化面试基础理论
　　一、半结构化面试概念
　　二、半结构化面试特点
　　三、半结构化面试试题样例
　　四、半结构化面试考查依据
　第二节 半结构化面试题型精解
　　一、了解类问题
　　二、行为类问题
　　三、情境类问题
　第三节 半结构化面试专业类问题
　　一、专业知识试题
　　二、专业思维试题
　第四节 半结构化面试高分技巧总结
　　一、个性化技巧
　　二、审题与答题新法
　第五节 半结构化面试实录及名师点评
　　一、2013年中国民生银行招聘面试
　　二、2012年中国银行深圳分行春季招聘面试
　　三、2012年上海农村商业银行招聘面试
　第六节 半结构化面试真题集萃
　　一、2014年农业发展银行面试真题
　　二、2014年建设银行面试真题
　　三、2014年福建泉州银行面试真题
　　四、2014年邮储银行面试真题
　　五、2014年中国银行面试真题
　　六、2013年中国建设银行面试真题
　　七、2013年中国工商银行面试真题
　　八、2013年中国银行面试真题
　　九、2013年中国农业银行面试真题
　　十、2012年安徽商业银行面试真题
　　十一、2012年浙江商业银行面试真题
第五章 银行英语面试
　　一、试题分类
　　二、题型精解
　　三、常用词汇与句型
第六章 银行面试心理调适
　第一节 面试前的心理准备
　　一、心理调适的一般方法
　　二、克服紧张的有效方法
　第二节 面试过程中的心理调适
　　一、无领导小组讨论心态调节
　　二、半结构化面试心态调节
　第三节 中公学员心理问题脱敏案例
　　一、自卑
　　二、自我感觉良好
　　三、过分紧张
　　四、容易偏激
2016年（秋季）银行招聘考试课程体系
中公教育·全国分校一览表