第 1 章　人工智能 1 1.1　人工智能概况 6 1.1.1　人工智能定义 6 1.1.2　人工智能的研究领域 8 1.1.3　人工智能的发展历程 11 1.2　人工智能的价值 15 1.2.1　人工智能的应用价值 15 1.2.2　人工智能的社会价值 15 1.3　人工智能发展中的伦理问题 17 1.4　人工智能的未来与展望 17 第 2 章　物联网技术 21 2.1　初识物联网 22 2.1.1 漫画物联网 22 2.1.2 物联网的定义 23 2.1.3 物联网的特点 24 2.2 物联网体系架构 24 2.2.1 物联网网络架构 24 2.2.2 物联网技术体系 25 2.3 物联网的应用领域 26 2.3.1 物联网在教育领域的应用 27 2.3.2 物联网在智能家居领域的应用 28 2.3.3 物联网在智慧交通领域的应用 29 2.3.4 物联网在智慧医疗领域的应用 30 2.4 我国物联网的发展方向 31 第 3 章　大数据 33 3.1 大数据概述 38 3.1.1 大数据是怎么来的 38 3.1.2 大数据的定义 41 3.1.3 大数据的 3V 和 5V 特征 41 3.1.4 大数据相关术语 44 3.1.5 大数据与云计算、物联网、互联网之间的关系 44 3.2 大数据的成长及挑战 45 3.2.1 大数据的成长 46 3.2.2 挑战与机遇 47 3.3 大数据技术及应用 48 3.3.1 大数据技术框架 49 3.3.2 大数据处理工具和技术发展趋势 52 3.3.3 大数据的应用 54 第 4 章　区块链 59 4.1 区块链概述 60 4.1.1 区块链的定义 61 4.1.2 区块链的特点 61 4.1.3 区块链的分类 63 4.2 区块链应用与发展 64 4.2.1 货币化应用 64 4.2.2 非货币化应用 64 4.3 区块链技术 65 4.4 区块链技术应用场景 66 4.5 未来展望：区块链优势及影响 68 第 5 章　云计算 69 5.1 云计算概述 74 5.1.1 云计算的由来 74 5.1.2 云计算的定义及特点 75 5.1.3 云计算在生活中的应用 79 5.2 相关概念 82 5.3 云计算的分类 85 5.4 云安全 89 5.4.1 云安全的概念 89 5.4.2 云安全存在的问题 90 5.5 云计算发展趋势 91 第 6 章　5G时代 93 6.1 5G的定义 97 6.2 5G的基本特点 98 第7章　虚拟现实 100 7.1 虚拟现实的定义 101 7.2 虚拟现实的技术特征 103 7.3 虚拟现实系统的组成 104 7.4 虚拟现实系统的开发 106 7.4.1 三维建模软件 106 7.4.2 虚拟现实开发平台 108 7.4.3 三维全景拍摄 109 第 8 章　工业互联网 110 8.1 工业互联网概述 111 8.2 工业互联网业务需求与体系架构 112 8.2.1 业务需求 113 8.2.2 体系架构 114 8.2.3 工业互联网核心功能原理 114 8.3 工业互联网网络体系 117 8.3.1 网络体系框架 117 8.3.2 网络体系现状分析 119 8.3.3 网络体系发展趋势 120 8.4 工业互联网平台体系 121 8.4.1 平台体系架构 121 8.4.2 平台体系现状分析 123 8.4.3 平台体系发展趋势 123 8.5 工业互联网安全体系 124 8.5.1 安全体系框架 124 8.5.2 安全体系现状分析 126 8.5.3 安全体系存在问题及发展趋势 127 第 9 章　计算机网络及应用 129 9.1 计算机网络概述 130 9.1.1 计算机网络的定义 130 9.1.2 计算机网络的诞生与发展 130 9.1.3 计算机网络的分类 131 9.2 网络协议与网络体系结构 132 9.2.1 网络协议 132 9.2.2 OSI参考模型 133 9.2.3 TCP/IP协议 133 9.3 计算机网络的组成 134 9.3.1 硬件系统 134 9.3.2 软件系统 137 9.4 Internet应用 138 9.4.1 Internet 的产生与发展 138 9.4.2 Internet 的接入 139 9.4.3 Internet 的地址 140 9.4.4 Internet 的服务与应用 142 第 10 章　Windows 10 及 Office 2016 146 10.1 Windows 10 操作系统 146 10.1.1 Windows 10 操作系统的基本操作 146 10.1.2 Windows 10 的常用设置 154 10.1.3 Windows 10 文件管理 157 10.1.4 常用工具的使用 166 10.2 Word 2016文档处理与制作 171 10.2.1 Word 文档的基本编辑 171 10.2.2 制作公司简介 177 10.2.3 表格的插入和编辑 186 10.2.4 文档的目录、样式和模板 197 10.3 Excel 2016 电子表格制作与数据处理 212 10.3.1 制作员工档案表 212 10.3.2 公式与函数 220 10.3.3 制作员工档案分析表 227 10.3.4 图表分析员工档案表 233 10.4 PowerPoint 2016演示文稿制作 239 10.4.1 制作中国古代诗词大赛 239 10.4.2 演示文稿的动画制作 244 10.4.3 演示文稿的放映和输出 248