- 经济科学出版社
- 9787521817652
- 2020-09
作者简介
内容简介
《成在审计沟通》由审计工作的实践经验凝聚而成，用口语化的行文方式力求通俗易懂，用100多幅精美手绘漫画生动的表现形式，让我们可以得到视觉上的愉悦，使学习和阅读变得轻松而有效。
同时，《成在审计沟通》还通过抽丝剥茧、总结概括出了审计沟通中的5大基本策略，提炼了30项重要的审计沟通技巧要点。
结合具体案例，解析审计人员在既定情景下10多种沟通方式的优缺点，推荐适宜的审计沟通方式，理论与实践相互结合，帮助读者培养正确的审计沟通思维方式，有效解决审计沟通中常见而又头疼的难题，实用高效、即查即用。
《成在审计沟通》的17个审计沟通案例故事，都是审计人员在实际经历的基础上加工、总结和提炼而来，综合地呈现了审计沟通的方法与技巧，旨在为审计实践提供重要参考借鉴。
同时，《成在审计沟通》还通过抽丝剥茧、总结概括出了审计沟通中的5大基本策略，提炼了30项重要的审计沟通技巧要点。
结合具体案例，解析审计人员在既定情景下10多种沟通方式的优缺点，推荐适宜的审计沟通方式，理论与实践相互结合，帮助读者培养正确的审计沟通思维方式，有效解决审计沟通中常见而又头疼的难题，实用高效、即查即用。
《成在审计沟通》的17个审计沟通案例故事，都是审计人员在实际经历的基础上加工、总结和提炼而来，综合地呈现了审计沟通的方法与技巧，旨在为审计实践提供重要参考借鉴。
目录
第一章 审计沟通概述
一、无处不在的审计沟通
二、有效审计沟通的挑战
三、审计沟通的内容与要点
四、审计沟通的基本策略
第二章 审计沟通要力求精炼
一、从故事讲起
二、良好沟通的关键因素在于化繁就简
三、提高审计沟通精练技能的三个要点
四、三个对审计沟通精练有启发的案例
第三章 审计沟通要恰到好处
一、什么是恰到好处的审计沟通？
二、审计沟通失误后的应对措施
第四章 审计沟通要谦虚真诚
一、化腐朽为神奇的伟大力量是“谦诚”
二、审计沟通如何做到“谦诚”
第五章 审计沟通应重视非语言交流
一、非语言交流在审计沟通中的作用
二、非语言沟通的内容
三、如何利用身体语言来准确迅速地识别谎言
第六章 审计沟通中如何打开话匣子
一、准备好了再开口，方能事半功倍
二、学会寒暄
三、适当闲聊法
四、善用“黄金一分钟”
五、积极消减对审计的抵触或顾虑
六、选择适当的提问方式开启话题
七、哪些话在打开话匣子时不宜说
……
第七章 审计沟通访谈中的方法与技巧（上）
第八章 审计沟通访谈中的方法与技巧（下）
第九章 审计沟通巧批评中适当赞扬
第十章 审计沟通中有效说服的关键
第十一章 审计沟通幽默技巧的运用
第十二章 审计沟通时不要把话说得太满
第十三章 审计沟通冲突时的化解技巧
第十四章 审计沟通情景案例分析
第十五章 审计沟通案例故事
主要参考文献
赞誉
一、无处不在的审计沟通
二、有效审计沟通的挑战
三、审计沟通的内容与要点
四、审计沟通的基本策略
第二章 审计沟通要力求精炼
一、从故事讲起
二、良好沟通的关键因素在于化繁就简
三、提高审计沟通精练技能的三个要点
四、三个对审计沟通精练有启发的案例
第三章 审计沟通要恰到好处
一、什么是恰到好处的审计沟通？
二、审计沟通失误后的应对措施
第四章 审计沟通要谦虚真诚
一、化腐朽为神奇的伟大力量是“谦诚”
二、审计沟通如何做到“谦诚”
第五章 审计沟通应重视非语言交流
一、非语言交流在审计沟通中的作用
二、非语言沟通的内容
三、如何利用身体语言来准确迅速地识别谎言
第六章 审计沟通中如何打开话匣子
一、准备好了再开口，方能事半功倍
二、学会寒暄
三、适当闲聊法
四、善用“黄金一分钟”
五、积极消减对审计的抵触或顾虑
六、选择适当的提问方式开启话题
七、哪些话在打开话匣子时不宜说
……
第七章 审计沟通访谈中的方法与技巧（上）
第八章 审计沟通访谈中的方法与技巧（下）
第九章 审计沟通巧批评中适当赞扬
第十章 审计沟通中有效说服的关键
第十一章 审计沟通幽默技巧的运用
第十二章 审计沟通时不要把话说得太满
第十三章 审计沟通冲突时的化解技巧
第十四章 审计沟通情景案例分析
第十五章 审计沟通案例故事
主要参考文献
赞誉
