养老机构智慧运营与管理
定价：￥49.00
作者： 张洋，钟扬
出版时间：2026-07-14
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111810421
- 1-1
- 2026-07-14
- 386
内容简介
本书以党的二十大关于养老事业发展的部署和教育部颁布的《职业教育专业教学标准》（2025年修订）为指引，结合行业要求、“金砖大赛”赛项标准与相关职业资格要求编排内容，契合专业教学需求。注重立德树人，借真实案例引导读者思考养老伦理，在实践中培养家国情怀与职业道德。产教融合突出，引入企业真实案例与操作流程，编写团队由企业专家与高校教师组成，兼顾实用与前瞻。内容突出创新性与时代性，着重介绍智能养老设备、远程医疗技术等前沿科技在养老机构中的应用；引入基于大数据的智慧运营管理模式，运用数据驱动决策，实现精细化、智能化管理，帮助读者把握行业发展趋势。
本书围绕养老机构智慧运营与管理的各个环节展开，内容丰富、逻辑严密、知识学习与实践操作相融合。首先，聚焦于养老机构智慧运营管理的基础认知，对养老机构的服务体系、类型与模式进行了梳理，为后续学习奠定理论基础；其次，深入分析养老机构的搭建过程，包括选址规划、注册登记、运营推广、机构建设等内容，为养老机构的创立提供流程化指导；最后，全面阐述养老机构智慧运营管理的实践内容，涵盖出入院管理、人力资源管理等日常经营管理内容，构建完整的知识体系与操作指导。
本书既可作为职业院校智慧康养相关专业教学用书，也可作为相关从业人员的自学用书和企业培训用书。
本书围绕养老机构智慧运营与管理的各个环节展开，内容丰富、逻辑严密、知识学习与实践操作相融合。首先，聚焦于养老机构智慧运营管理的基础认知，对养老机构的服务体系、类型与模式进行了梳理，为后续学习奠定理论基础；其次，深入分析养老机构的搭建过程，包括选址规划、注册登记、运营推广、机构建设等内容，为养老机构的创立提供流程化指导；最后，全面阐述养老机构智慧运营管理的实践内容，涵盖出入院管理、人力资源管理等日常经营管理内容，构建完整的知识体系与操作指导。
本书既可作为职业院校智慧康养相关专业教学用书，也可作为相关从业人员的自学用书和企业培训用书。
目录
目 录
前言
二维码索引
01
单元
养老机构服务体系 // 001
学习任务一 养老机构及其服务对象 // 002
学习任务二 养老服务与养老机构的服务内容 // 004
学习任务三 养老机构的服务特点及发展方向 // 007
实训项目 // 009
课后练习 // 010
02
单元二
养老机构与养老模式划分 // 013
学习任务一 养老机构分类 // 014
学习任务二 养老模式划分 // 018
实训项目 // 021
课后练习 // 022
03
单元三
养老机构选址与适老化设计 // 024
学习任务一 养老机构选址 // 025
学习任务二 养老机构适老化设计 // 030
实训项目 // 041
课后练习 // 042
04
单元四
养老机构登记管理 // 04５
学习任务一 养老机构备案登记 // 046
学习任务二 养老机构备案管理 // 049
学习任务三 养老机构等级评定 // 052
实训项目 // 057
课后练习 // 058
05
单元五
养老机构运营筹备 // 062
学习任务一 养老机构发展战略与规划 // 063
学习任务二 养老机构商业模式选择 // 068
学习任务三 养老机构的运营推广 // 075
实训项目 // 084
课后练习 // 085
06
单元六
养老机构组织管理 // 089
学习任务一 养老机构的组织结构 // 090
学习任务二 养老机构的岗位设置 // 093
学习任务三 养老机构的岗位职责 // 098
实训项目 // 103
课后练习 // 104
07
单元七
养老机构出入院管理 // 108
学习任务一 养老机构入院评估与管理 // 109
学习任务二 养老机构服务合同签订 // 114
学习任务三 养老机构出院管理 // 116
实训项目 // 118
课后练习 // 119
08
单元八
养老机构人力资源管理 // 121
学习任务一 养老机构人力资源规划 // 122
学习任务二 养老机构人员招聘与培训 // 127
学习任务三 养老机构绩效与薪酬管理 // 135
实训项目 // 140
课后练习 // 141
09
单元九
养老机构财务管理 // 144
学习任务一 养老机构的财务制度 // 145
学习任务二 养老机构的预算制度 // 148
学习任务三 养老机构的财务控制 // 153
实训项目 // 156
课后练习 // 157
10
单元十
养老机构后勤管理 // 161
学习任务一 养老机构后勤管理概述 // 162
学习任务二 养老机构后勤管理支持体系建设 // 166
实训项目 // 170
课后练习 // 171
11
单元十
养老机构信息系统管理 // 174
学习任务一 养老机构信息化管理 // 175
学习任务二 养老机构信息系统的智慧化建设 // 179
实训项目 // 186
课后练习 // 187
12
单元十二
养老机构服务质量管理 // 189
学习任务一 养老机构服务制度建设 // 190
学习任务二 养老机构服务质量监管与衡量 // 195
学习任务三 养老机构服务质量评价与改进 // 201
实训项目 // 204
课后练习 // 205
13
单元十三
养老机构安全管理 // 207
学习任务一 养老机构的安全制度建设 // 208
学习任务二 养老机构常见安全事故及处理 // 212
实训项目 // 218
课后练习 // 219
参考文献 // 223
前言
二维码索引
01
单元
养老机构服务体系 // 001
学习任务一 养老机构及其服务对象 // 002
学习任务二 养老服务与养老机构的服务内容 // 004
学习任务三 养老机构的服务特点及发展方向 // 007
实训项目 // 009
课后练习 // 010
02
单元二
养老机构与养老模式划分 // 013
学习任务一 养老机构分类 // 014
学习任务二 养老模式划分 // 018
实训项目 // 021
课后练习 // 022
03
单元三
养老机构选址与适老化设计 // 024
学习任务一 养老机构选址 // 025
学习任务二 养老机构适老化设计 // 030
实训项目 // 041
课后练习 // 042
04
单元四
养老机构登记管理 // 04５
学习任务一 养老机构备案登记 // 046
学习任务二 养老机构备案管理 // 049
学习任务三 养老机构等级评定 // 052
实训项目 // 057
课后练习 // 058
05
单元五
养老机构运营筹备 // 062
学习任务一 养老机构发展战略与规划 // 063
学习任务二 养老机构商业模式选择 // 068
学习任务三 养老机构的运营推广 // 075
实训项目 // 084
课后练习 // 085
06
单元六
养老机构组织管理 // 089
学习任务一 养老机构的组织结构 // 090
学习任务二 养老机构的岗位设置 // 093
学习任务三 养老机构的岗位职责 // 098
实训项目 // 103
课后练习 // 104
07
单元七
养老机构出入院管理 // 108
学习任务一 养老机构入院评估与管理 // 109
学习任务二 养老机构服务合同签订 // 114
学习任务三 养老机构出院管理 // 116
实训项目 // 118
课后练习 // 119
08
单元八
养老机构人力资源管理 // 121
学习任务一 养老机构人力资源规划 // 122
学习任务二 养老机构人员招聘与培训 // 127
学习任务三 养老机构绩效与薪酬管理 // 135
实训项目 // 140
课后练习 // 141
09
单元九
养老机构财务管理 // 144
学习任务一 养老机构的财务制度 // 145
学习任务二 养老机构的预算制度 // 148
学习任务三 养老机构的财务控制 // 153
实训项目 // 156
课后练习 // 157
10
单元十
养老机构后勤管理 // 161
学习任务一 养老机构后勤管理概述 // 162
学习任务二 养老机构后勤管理支持体系建设 // 166
实训项目 // 170
课后练习 // 171
11
单元十
养老机构信息系统管理 // 174
学习任务一 养老机构信息化管理 // 175
学习任务二 养老机构信息系统的智慧化建设 // 179
实训项目 // 186
课后练习 // 187
12
单元十二
养老机构服务质量管理 // 189
学习任务一 养老机构服务制度建设 // 190
学习任务二 养老机构服务质量监管与衡量 // 195
学习任务三 养老机构服务质量评价与改进 // 201
实训项目 // 204
课后练习 // 205
13
单元十三
养老机构安全管理 // 207
学习任务一 养老机构的安全制度建设 // 208
学习任务二 养老机构常见安全事故及处理 // 212
实训项目 // 218
课后练习 // 219
参考文献 // 223
