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出版时间:2025-11

最新印次日期:2025-11

出版社:国家开放大学出版社

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  • 国家开放大学出版社
  • 9787304133993
  • 1版
  • 2025-11
  • 财经商贸大类
  • 电子商务类
  • 电子商务
  • 高职
作者简介
王欣欣,主讲特许经营、连锁经营管理等专业课程。参与高等职业教育连锁经营管理专业国家精品教学资源库核心专业课程“连锁门店营运管理”建设;参与高等职业教育工商企业管理国家资源库建设等。主参编教材《连锁门店运营管理(第二版)》《创新创业基础》《零售企业品类管理》等。发表专业学术论文十余篇,其中包括人大复印资料转载,EI检索会议论文等;获山东省教学成果奖2项,校级教学成果奖1项。

张丽,副教授,山东商业职业技术学院创新创业产业学院副院长。主持山东省精品资源共享课《连锁门店开发与设计》,参与省级以上精品课程建设6门,其中《市场营销基础》获评职业教育国家在线精品课。参与山东省继续教育数字化共享课程2门、山东省社区教育优秀课程1门、课程思政示范课2门。主参编教材10余部;主持、参与教科研项目30余项;发表论文10多篇;获教学、科研成果奖励9项。
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内容简介
本书围绕高职工商管理类专业人才培养目标,以连锁经营管理师的岗位需求为核心,参照连锁经营与管理专业国家标准,以岗位典型工作任务为载体,综合设计选取课程项目,主要包括认识特许经营、特许经营项目选择、特许经营合同管理、门店筹建和开业、门店布局管理、门店商品管理、门店服务管理、门店绩效管理八个项目。涵盖特许经营基本知识、特许经营创业、特许经营门店的运营管理等内容。
本书坚持产教融合,以真实特许经营项目和典型工作任务为载体组织编写,生动反映特许经营管理和门店运营岗位工作流程,将特许经营行业新趋势、新标准,以及门店管理新技术、新方法等引入教材,内容丰富新颖,赋予教材较强的专业性和先进性。采用任务教学,深度挖掘连锁经营管理师岗位职业能力,融合行业企业真实案例,教学做一体化,将知识点融入任务,通过问题引导、案例分析等方式,使学生边思考、边总结、边应用,增强解决实际问题的能力,培养良好的从业习惯。学习任务中配有知识拓展、资源链接、行业资讯、经营之道、案例分析、单元测试等多种资源,学生“学做一体”,增加学生兴趣、提升学生自主学习效果。