目　录
前言
第1章　绪论　1
1.1　传统软件工程到智能化软件
工程　1
1.2　软件项目管理的起源与发展　3
1.3　软件项目管理的范畴　3
1.4　软件项目管理的实践性　5
1.4.1　案例分析—Project from Hell　6
1.4.2　实践导向重要性　7
1.4.3　大型企业软件项目管理实践经验　8
1.5　本章小结　9
课后作业　9
参考文献　9
第2章　软件项目管理知识
体系　11
2.1　引言　11
2.2　PMBOK　11
2.2.1　PMBOK五大过程组　13
2.2.2　PMBOK十个核心知识
领域　14
2.2.3　知识体系使用情况分析　23
2.2.4　知识体系认证介绍　24
2.3　PRINCE2　24
2.3.1　知识体系来源和发布
时间　25
2.3.2　知识体系使用情况分析　25
2.3.3　知识体系内容和结构　26
2.4　C-PMBOK　34
2.4.1　知识体系来源和发布
时间　34
2.4.2　知识体系内容和结构　35
2.5　应用案例　38
2.5.1　空客A350需求管理　38
2.5.2　自动驾驶系统开发项目　42
2.6　本章小结　46
课后作业　46
参考文献　47
第3章　软件项目度量　48
3.1　软件度量概述　48
3.2　项目度量　49
3.3　软件度量标准　50
3.3.1　软件研发成本度量规范　50
3.3.2　软件研发成本度量示例　52
3.4　软件过程度量　54
3.5　软件项目度量工具　55
3.5.1　功能规模度量工具　55
3.5.2　成本与工作量估算工具　57
3.6　本章小结　58
课后作业　58
参考文献　58
第4章　范围管理　60
4.1　需求获取　60
4.2　需求范围定义　62
4.3　创建工作分解结构　63
4.3.1　WBS　63
4.3.2　任务分解的策略　65
4.4　范围确认　66
4.5　范围控制　66
4.6　范围管理案例　67
4.6.1　案例介绍　67
4.6.2　案例分析　67
4.6.3　案例总结　67
4.7　本章小结　68
课后作业　68
参考文献　68
第5章　进度管理　69
5.1　定义活动　70
5.2　排列活动顺序　71
5.2.1　前导图法　72
5.2.2　箭线图法　73
5.2.3　确定依赖关系　74
5.3　估算活动资源　75
5.4　估算活动持续时间　77
5.5　制订进度计划　79
5.5.1　甘特图　80
5.5.2　关键路线法　80
5.5.3　关键链法　82
5.5.4　计划评审技术　83
5.6　进度控制　84
5.7　进度管理案例　86
5.7.1　案例介绍　86
5.7.2　案例分析　87
5.7.3　案例总结　88
5.8　本章小结　88
课后作业　88
参考文献　89
第6章　成本管理　90
6.1　成本管理概述　90
6.1.1　成本的概念及构成　90
6.1.2　成本管理的概念、作用和
意义　91
6.1.3　成本管理的过程　91
6.1.4　相关术语　92
6.2　成本管理计划　93
6.2.1　成本管理计划的输入　93
6.2.2　成本管理计划的输出　94
6.3　成本估算　95
6.3.1　成本估算的主要步骤　95
6.3.2　成本估算的方法　97
6.3.3　成本估算的输入　99
6.3.4　成本估算的输出　100
6.4　成本预算　101
6.4.1　成本预算的方法　101
6.4.2　成本预算的输入　102
6.4.3　成本预算的输出　103
6.5　成本控制　104
6.5.1　成本控制的方法　104
6.5.2　成本控制的输入　107
6.5.3　成本控制的输出　108
6.6　成本管理案例　109
6.6.1　案例介绍　109
6.6.2　案例分析　110
6.6.3　案例总结　113
6.7　本章小结　114
课后作业　114
参考文献　114
第7章　质量管理　116
7.1　项目质量的定义　116
7.2　质量管理模型　117
7.2.1　McCall质量模型　117
7.2.2　Boehm质量模型　118
7.2.3　ISO/IEC 9126质量模型　118
7.3　质量标准体系　119
7.3.1　ISO9000系列　119
7.3.2　CMMI　120
7.4　质量保证　121
7.5　质量控制　123
7.6　质量管理案例　125
7.6.1　案例介绍　125
7.6.2　案例分析　126
7.6.3　案例总结　126
7.7　本章小结　127
课后作业　127
参考文献　127
第8章　风险管理　 129
8.1　风险概述　129
8.2　风险的定义　130
8.3　风险的类型　130
8.4　风险管理过程　132
8.4.1　风险识别　132
8.4.2　风险分析　136
8.4.3　风险应对　139
8.4.4　风险控制　141
8.5　风险管理案例　141
8.5.1　案例介绍　141
8.5.2　案例分析　142
8.5.3　案例总结　143
8.6　本章小结　143
课后作业　144
参考文献　144
第9章　人员管理　145
9.1　人员管理概述　145
9.1.1　人员管理的重要性　145
9.1.2　人员管理的概念　146
9.2　人员管理计划　147
9.2.1　角色和职责　147
9.2.2　组织结构图　148
9.2.3　人员配备管理计划　148
9.3　组建项目团队　150
9.3.1　团队建设的目标　150
9.3.2　团队发展阶段　151
9.4　建设项目团队　151
9.4.1　优秀团队的特点　151
9.4.2　团队建设过程　152
9.4.3　团队建设结果　152
9.5　项目团队管理　153
9.5.1　团队管理的方法　154
9.5.2　团队激励　154
9.5.3　团队管理的一般性建议　158
9.6　人员管理案例　159
9.6.1　案例介绍　159
9.6.2　案例分析　160
9.6.3　案例总结　161
9.7　本章小结　161
课后作业　162
参考文献　162
第10章　配置管理　163
10.1　配置管理的作用　163
10.1.1　可能遇到的问题　165
10.1.2　配置管理的主要功能　165
10.2　配置管理的相关概念　165
10.2.1　配置项　165
10.2.2　基线　165
10.3　建立配置管理环境　166
10.3.1　企业级的工作　166
10.3.2　项目级的工作　166
10.4　版本控制　167
10.4.1　配置库的检入/检出
机制　167
10.4.2　防止版本覆盖的两种
方法　167
10.4.3　适时更新工作空间　168
10.4.4　记录源代码整体版本　168
10.4.5　基线及其质量状态　168
10.4.6　保存安装包　169
10.4.7　版本编号方法　169
10.4.8　项目外部资源的版本
控制　170
10.5　分支管理　171
10.5.1　为什么要使用分支　171
10.5.2　分支的合并　171
10.5.3　分支典型应用案例　171
10.5.4　分支管理要点　173
10.5.5　持续集成和持续交付　173
10.5.6　多层集成　174
10.5.7　集成中的构建　175
10.6　变更管理　177
10.6.1　影响变更管理方法的
因素　177
10.6.2　变更管理过程　178
10.6.3　任务管理　178
10.7　配置审计和配置状态报告　181
10.8　配置管理过程　182
10.8.1　制订计划　182
10.8.2　做好准备　182
10.8.3　日常工作　183
10.8.4　监控、调整与改进　183
10.8.5　收尾　183
10.9　配置管理案例　184
10.9.1　背景介绍　184
10.9.2　建立配置管理环境　184
10.9.3　版本控制　184
10.9.4　分支管理　185
10.9.5　变更管理　185
10.9.6　配置审计和配置状态
报告　186
10.9.7　结论　186
10.10　本章小结　186
课后作业　186
参考文献　186
第11章　其他管理　188
11.1　合同管理　188
11.1.1　合同管理的定义　188
11.1.2　合同管理的主要流程　190
11.1.3　敏捷项目的合同管理
过程　193
11.1.4　变更管理案例　194
11.2　集成管理　195
11.2.1　集成管理的定义　195
11.2.2　集成管理的主要流程　196
11.2.3　敏捷项目的集成管理
过程　197
11.2.4　敏捷项目集成管理实践
案例　199
11.3　本章小结　200
课后作业　201
参考文献　201