云计算：概念、技术、安全与架构（原书第2版） / 计算机科学丛书
定价：￥99.00
作者： [美]托马斯·埃尔（Thomas Erl） [美]埃里克·巴塞洛·蒙罗伊（Eric Barceló Monroy）
出版时间：2025-08-27
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111784975
- 1-1
- 2025-08-27
- 526
内容简介
本书由IT领域的畅销书作家Thomas Erl与云计算专家Eric Barceló Monroy联袂撰写，是关于云计算、容器化和网络安全的全面指南，共包含约40个架构模型和50种技术机制。本书采用以行业为中心且供应商中立的视角，将成熟的云计算技术和实践分解为一系列定义良好的概念、模型、机制和架构，重点关注主流云计算及容器化平台和解决方案的结构、清晰度和构建块。本书适合云计算领域的管理者、架构师和开发人员阅读，也适合高等院校计算机相关专业的学生学习和参考。
目录
目 录
Cloud Computing: Concepts, Technology, Security & Architecture, Second Edition
推荐序
作者简介
致谢
第1章 引言 1
1.1 本书的目标 1
1.2 本书未涵盖的内容 1
1.3 本书的读者对象 2
1.4 本书的结构 2
1.5 资源 4
第2章 案例研究背景 5
2.1 案例研究1：ATN 5
2.1.1 技术基础设施和环境 5
2.1.2 商业目标和新战略 5
2.1.3 路线图和实施策略 5
2.2 案例研究 2：DTGOV 6
2.2.1 技术基础设施和环境 7
2.2.2 商业目标和新战略 7
2.2.3 路线图和实施策略 8
2.3 案例研究3：Innovartus
Technologies Inc. 8
2.3.1 技术基础设施和环境 8
2.3.2 商业目标和新战略 9
2.3.3 路线图和实施策略 9
第一部分 基础云计算
第3章 理解云计算 12
3.1 起源和影响 12
3.1.1 简史 12
3.1.2 定义 13
3.1.3 业务驱动力 13
3.1.4 技术创新 14
3.2 基本概念和术语 16
3.2.1 云 16
3.2.2 容器 17
3.2.3 IT资源 17
3.2.4 本地私有 18
3.2.5 云消费者和云供应商 18
3.2.6 伸缩 18
3.2.7 云服务 20
3.2.8 云服务消费者 20
3.3 目标和效益 21
3.3.1 提高响应能力 21
3.3.2 减少投资和按比例分摊成本 21
3.3.3 提高可伸缩性 22
3.3.4 提高可用性和可靠性 23
3.4 风险与挑战 23
3.4.1 由于信任边界重叠而增加的
脆弱性 23
3.4.2 由于共同的安全责任而增加的
脆弱性 24
3.4.3 日益严峻的网络空间威胁 24
3.4.4 减少运营治理控制 25
3.4.5 受限的云供应商间的
移植性 26
3.4.6 多区域合规和法律问题 26
3.4.7 成本超支 27
第4章 基本概念和模型 28
4.1 角色和边界 28
4.1.1 云供应商 28
4.1.2 云消费者 28
4.1.3 云经纪人 29
4.1.4 云服务所有者 29
4.1.5 云资源管理员 30
4.1.6 其他角色 31
4.1.7 组织边界 31
4.1.8 信任边界 32
4.2 云特征 32
4.2.1 按需使用 33
4.2.2 无处不在的访问 33
4.2.3 多租户（和资源池） 33
4.2.4 弹性 34
4.2.5 用量可度量 34
4.2.6 韧性 34
4.3 云交付模式 35
4.3.1 基础设施即服务 35
4.3.2 平台即服务 36
4.3.3 软件即服务 37
4.3.4 比较云交付模式 38
4.3.5 组合云交付模式 38
4.3.6 云交付子模式 40
4.4 云部署模型 42
4.4.1 公共云 42
4.4.2 专用云 42
4.4.3 多云 43
4.4.4 混合云 44
第5章 云支持技术 45
5.1 网络和互联网架构 45
5.1.1 互联网服务供应商 45
5.1.2 无连接分组交换（数据报
网络） 46
5.1.3 基于路由器的互连 46
5.1.4 技术和商务上的考虑 48
5.2 云数据中心技术 50
5.2.1 虚拟化 50
5.2.2 标准化和模块化 51
5.2.3 自主计算 51
5.2.4 远程运营和管理 51
5.2.5 高可用性 51
5.2.6 具有安全意识的设计、运营和
管理 51
5.2.7 场地 52
5.2.8 计算硬件 52
5.2.9 存储硬件 52
5.2.10 网络硬件 53
5.2.11 无服务器环境 53
5.2.12 NoSQL 集群 54
5.2.13 其他考虑因素 55
5.3 当代虚拟化技术 55
5.3.1 硬件独立性 55
5.3.2 服务器整合 56
5.3.3 资源复制 56
5.3.4 基于操作系统的虚拟化 56
5.3.5 基于硬件的虚拟化 57
5.3.6 容器和基于应用的虚拟化 58
5.3.7 虚拟化管理 58
5.3.8 其他考虑因素 58
5.4 多租户技术 59
5.5 服务技术和服务API 60
5.5.1 REST服务 61
5.5.2 Web服务 61
5.5.3 服务代理 62
5.5.4 服务中间件 63
5.5.5 基于Web的RPC 63
第6章 理解容器化 66
6.1 起源和影响 66
6.1.1 简史 66
6.1.2 容器化和云计算 66
6.2 底层虚拟化和容器化 67
6.2.1 操作系统基础 67
6.2.2 虚拟化基础 67
6.2.3 容器化基础知识 69
6.2.4 虚拟化和容器化 72
6.3 理解容器 74
6.3.1 容器托管 74
6.3.2 容器和 Pod 75
6.3.3 容器实例和集群 77
6.3.4 容器包管理 77
6.3.5 容器编排 79
6.3.6 容器包管理器与容器编排器 80
6.3.7 容器网络 80
6.3.8 富容器 83
6.3.9 其他常见的容器特征 83
6.4 理解容器镜像 84
6.4.1 容器镜像类型和角色 84
6.4.2 容器镜像的不变性 85
6.4.3 容器镜像抽象 85
6.4.4 容器构建文件 86
6.4.5 定制容器镜像是如何创建的 87
6.5 多容器分类 88
6.5.1 sidecar容器 89
6.5.2 适配器容器 89
6.5.3 大使容器 90
6.5.4 一起使用多容器 91
第7章 理解云安全和网络空间安全 94
7.1 基本安全术语 94
7.1.1 机密性 94
7.1.2 完整性 94
7.1.3 可用性 95
7.1.4 真实性 95
7.1.5 安全控制 95
7.1.6 安全机制 95
7.1.7 安全策略 95
7.2 基本威胁术语 96
7.2.1 风险 96
7.2.2 漏洞 96
7.2.3 利用 96
7.2.4 零日漏洞 96
7.2.5 安全入侵 96
7.2.6 数据入侵 96
7.2.7 数据泄露 96
7.2.8 威胁（或网络空间威胁） 96
7.2.9 攻击（或网络空间攻击） 96
7.2.10 攻击者和入侵者 97
7.2.11 攻击矢量和攻击面 97
7.3 威胁代理 97
7.3.1 匿名攻击者 98
7.3.2 恶意服务代理 98
7.3.3 受信任的攻击者 98
7.3.4 恶意内部人员 98
7.4 常见威胁 98
7.4.1 流量窃听 98
7.4.2 恶意中间人 99
7.4.3 拒绝服务 99
7.4.4 授权限制不足 100
7.4.5 虚拟化攻击 101
7.4.6 重叠的信任边界 102
7.4.7 容器化攻击 102
7.4.8 恶意软件 103
7.4.9 内部威胁 104
7.4.10 社会工程和网络钓鱼 104
7.4.11 僵尸网络 105
7.4.12 权限提升 106
7.4.13 暴力攻击 107
7.4.14 远程代码执行 108
7.4.15 SQL注入 108
7.4.16 隧道 109
7.4.17 高级持续威胁 110
7.5 其他注意事项 111
7.5.1 有缺陷的实施 111
7.5.2 安全策略差异 112
7.5.3 合同 112
7.5.4 风险管理 113
第二部分 云计算机制
第8章 云基础设施机制 116
8.1 逻辑网络边界 116
8.2 虚拟服务器 118
8.3 Hypervisor 122
8.4 云存储设备 123
8.4.1 云存储级别 123
8.4.2 网络存储接口 124
8.4.3 对象存储接口 124
8.4.4 数据库存储接口 125
8.5 云用量监视器 127
8.5.1 监视代理 127
8.5.2 资源代理 128
8.5.3 轮询代理 129
8.6 资源复制 131
8.7 预备环境 135
8.8 容器 136
第9章 专业云机制 137
9.1 自动调整侦听器 137
9.2 负载均衡器 141
9.3 SLA监视器 142
9.4 计量付费监视器 146
9.5 审计监视器 149
9.6 故障恢复系统 151
9.6.1 主动-主动 151
9.6.2 主动-被动 153
9.7 资源集群 157
9.8 多设备代理 160
9.9 状态管理数据库 161
第10章 云安全和网络空间安全：
面向访问的机制 164
10.1 加密 164
10.1.1 对称加密 165
10.1.2 非对称加密 165
10.2 哈希 166
10.3 数字签名 168
10.4 基于云的安全组 169
10.5 公钥基础设施系统 171
10.6 单点登录系统 173
10.7 强化虚拟服务器镜像 175
10.8 防火墙 176
10.9 虚拟专用网络 177
10.10 生物特征扫描器 178
10.11 多因素身份认证系统 179
10.12 身份和访问管理系统 180
10.13 入侵检测系统 182
10.14 渗透测试工具 183
10.15 用户行为分析系统 184
10.16 第三方软件更新实用程序 185
10.17 网络入侵监视器 186
10.18 身份认证日志监视器 186
10.19 VPN 监视器 187
10.20 其他面向云安全访问的操作和
技术 187
第11章 云安全和网络空间安全：
面向数据的机制 188
11.1 数字病毒扫描和解密系统 188
11.1.1 通用解密 188
11.1.2 数字免疫系统 188
11.2 恶意代码分析系统 190
11.3 数据丢失防护系统 191
11.4 可信平台模块 192
11.5 数据备份与恢复系统 193
11.6 活动日志监视器 194
11.7 流量监视器 194
11.8 数据丢失防护监视器 194
第12章 云管理机制 196
12.1 远程管理系统 196
12.2 资源管理系统 199
12.3 SLA管理系统 200
12.4 计费管理系统 202
第三部分 云计算架构
第13章 基础云架构 206
13.1 工作负载分配架构 206
13.2 资源池架构 207
13.3 动态伸缩架构 210
13.4 弹性资源容量架构 211
13.5 服务负载均衡架构 213
13.6 云迸发架构 215
13.7 弹性盘预配架构 215
13.8 冗余存储架构 217
13.9 多云架构 219
第14章 高级云架构 222
14.1 Hypervisor集群架构 222
14.2 虚拟服务器集群架构 226
14.3 负载均衡的虚拟服务器实例架构 226
14.4 无中断服务重定向架构 229
14.5 零停机架构 231
14.6 云均衡架构 232
14.7 灾难韧性恢复架构 233
14.8 分布式数据主权架构 235
14.9 资源预留架构 236
14.10 动态故障检测和恢复架构 238
14.11 快速预配架构 240
14.12 存储负载管理架构 242
14.13 虚拟专有云架构 245
第15章 专业云架构 248
15.1 直接I/O访问架构 248
15.2 直接LUN访问架构 249
15.3 动态数据规范化架构 250
15.4 弹性网络能力架构 252
15.5 跨存储设备垂直分层架构 252
15.6 存储设备内垂直数据分层架构 255
15.7 负载均衡虚拟交换机架构 257
15.8 多路径资源访问架构 258
15.9 持久虚拟网络配置架构 260
15.10 虚拟服务器的冗余物理连接
架构 261
15.11 存储维护窗口架构 263
15.12 边缘计算架构 267
15.13 雾计算架构 268
15.14 虚拟数据抽象架构 269
15.15 元云架构 270
15.16 联合云应用架构 270
第四部分 使用云
第16章 云交付模式注意事项 274
16.1 云交付模式：云供应商的角度 274
16.1.1 构建 IaaS 环境 274
16.1.2 配备PaaS环境 276
16.1.3 优化SaaS环境 278
16.2 云交付模式：云消费者的角度 280
16.2.1 使用 IaaS 环境 280
16.2.2 使用PaaS环境 281
16.2.3 使用 SaaS 服务 282
第17章 成本指标和定价模型 284
17.1 业务成本指标 284
17.1.1 前期成本和持续成本 284
17.1.2 额外费用 284
17.2 云使用成本指标 287
17.2.1 网络使用情况 287
17.2.2 服务器使用情况 288
17.2.3 云存储设备使用情况 288
17.2.4 云服务使用情况 289
17.3 成本管理注意事项 289
17.3.1 定价模型 290
17.3.2 多云成本管理 292
17.3.3 其他注意事项 293
第18章 服务质量指标和SLA 297
18.1 服务质量指标 297
18.1.1 服务可用性指标 298
18.1.2 服务可靠性指标 298
18.1.3 服务能力指标 299
18.1.4 服务伸缩性指标 300
18.1.5 服务韧性指标 301
18.2 SLA指南 302
第五部分 附录
附录A 案例研究结论 308
附录B 通用容器化技术 310
Cloud Computing: Concepts, Technology, Security & Architecture, Second Edition
推荐序
作者简介
致谢
第1章 引言 1
1.1 本书的目标 1
1.2 本书未涵盖的内容 1
1.3 本书的读者对象 2
1.4 本书的结构 2
1.5 资源 4
第2章 案例研究背景 5
2.1 案例研究1：ATN 5
2.1.1 技术基础设施和环境 5
2.1.2 商业目标和新战略 5
2.1.3 路线图和实施策略 5
2.2 案例研究 2：DTGOV 6
2.2.1 技术基础设施和环境 7
2.2.2 商业目标和新战略 7
2.2.3 路线图和实施策略 8
2.3 案例研究3：Innovartus
Technologies Inc. 8
2.3.1 技术基础设施和环境 8
2.3.2 商业目标和新战略 9
2.3.3 路线图和实施策略 9
第一部分 基础云计算
第3章 理解云计算 12
3.1 起源和影响 12
3.1.1 简史 12
3.1.2 定义 13
3.1.3 业务驱动力 13
3.1.4 技术创新 14
3.2 基本概念和术语 16
3.2.1 云 16
3.2.2 容器 17
3.2.3 IT资源 17
3.2.4 本地私有 18
3.2.5 云消费者和云供应商 18
3.2.6 伸缩 18
3.2.7 云服务 20
3.2.8 云服务消费者 20
3.3 目标和效益 21
3.3.1 提高响应能力 21
3.3.2 减少投资和按比例分摊成本 21
3.3.3 提高可伸缩性 22
3.3.4 提高可用性和可靠性 23
3.4 风险与挑战 23
3.4.1 由于信任边界重叠而增加的
脆弱性 23
3.4.2 由于共同的安全责任而增加的
脆弱性 24
3.4.3 日益严峻的网络空间威胁 24
3.4.4 减少运营治理控制 25
3.4.5 受限的云供应商间的
移植性 26
3.4.6 多区域合规和法律问题 26
3.4.7 成本超支 27
第4章 基本概念和模型 28
4.1 角色和边界 28
4.1.1 云供应商 28
4.1.2 云消费者 28
4.1.3 云经纪人 29
4.1.4 云服务所有者 29
4.1.5 云资源管理员 30
4.1.6 其他角色 31
4.1.7 组织边界 31
4.1.8 信任边界 32
4.2 云特征 32
4.2.1 按需使用 33
4.2.2 无处不在的访问 33
4.2.3 多租户（和资源池） 33
4.2.4 弹性 34
4.2.5 用量可度量 34
4.2.6 韧性 34
4.3 云交付模式 35
4.3.1 基础设施即服务 35
4.3.2 平台即服务 36
4.3.3 软件即服务 37
4.3.4 比较云交付模式 38
4.3.5 组合云交付模式 38
4.3.6 云交付子模式 40
4.4 云部署模型 42
4.4.1 公共云 42
4.4.2 专用云 42
4.4.3 多云 43
4.4.4 混合云 44
第5章 云支持技术 45
5.1 网络和互联网架构 45
5.1.1 互联网服务供应商 45
5.1.2 无连接分组交换（数据报
网络） 46
5.1.3 基于路由器的互连 46
5.1.4 技术和商务上的考虑 48
5.2 云数据中心技术 50
5.2.1 虚拟化 50
5.2.2 标准化和模块化 51
5.2.3 自主计算 51
5.2.4 远程运营和管理 51
5.2.5 高可用性 51
5.2.6 具有安全意识的设计、运营和
管理 51
5.2.7 场地 52
5.2.8 计算硬件 52
5.2.9 存储硬件 52
5.2.10 网络硬件 53
5.2.11 无服务器环境 53
5.2.12 NoSQL 集群 54
5.2.13 其他考虑因素 55
5.3 当代虚拟化技术 55
5.3.1 硬件独立性 55
5.3.2 服务器整合 56
5.3.3 资源复制 56
5.3.4 基于操作系统的虚拟化 56
5.3.5 基于硬件的虚拟化 57
5.3.6 容器和基于应用的虚拟化 58
5.3.7 虚拟化管理 58
5.3.8 其他考虑因素 58
5.4 多租户技术 59
5.5 服务技术和服务API 60
5.5.1 REST服务 61
5.5.2 Web服务 61
5.5.3 服务代理 62
5.5.4 服务中间件 63
5.5.5 基于Web的RPC 63
第6章 理解容器化 66
6.1 起源和影响 66
6.1.1 简史 66
6.1.2 容器化和云计算 66
6.2 底层虚拟化和容器化 67
6.2.1 操作系统基础 67
6.2.2 虚拟化基础 67
6.2.3 容器化基础知识 69
6.2.4 虚拟化和容器化 72
6.3 理解容器 74
6.3.1 容器托管 74
6.3.2 容器和 Pod 75
6.3.3 容器实例和集群 77
6.3.4 容器包管理 77
6.3.5 容器编排 79
6.3.6 容器包管理器与容器编排器 80
6.3.7 容器网络 80
6.3.8 富容器 83
6.3.9 其他常见的容器特征 83
6.4 理解容器镜像 84
6.4.1 容器镜像类型和角色 84
6.4.2 容器镜像的不变性 85
6.4.3 容器镜像抽象 85
6.4.4 容器构建文件 86
6.4.5 定制容器镜像是如何创建的 87
6.5 多容器分类 88
6.5.1 sidecar容器 89
6.5.2 适配器容器 89
6.5.3 大使容器 90
6.5.4 一起使用多容器 91
第7章 理解云安全和网络空间安全 94
7.1 基本安全术语 94
7.1.1 机密性 94
7.1.2 完整性 94
7.1.3 可用性 95
7.1.4 真实性 95
7.1.5 安全控制 95
7.1.6 安全机制 95
7.1.7 安全策略 95
7.2 基本威胁术语 96
7.2.1 风险 96
7.2.2 漏洞 96
7.2.3 利用 96
7.2.4 零日漏洞 96
7.2.5 安全入侵 96
7.2.6 数据入侵 96
7.2.7 数据泄露 96
7.2.8 威胁（或网络空间威胁） 96
7.2.9 攻击（或网络空间攻击） 96
7.2.10 攻击者和入侵者 97
7.2.11 攻击矢量和攻击面 97
7.3 威胁代理 97
7.3.1 匿名攻击者 98
7.3.2 恶意服务代理 98
7.3.3 受信任的攻击者 98
7.3.4 恶意内部人员 98
7.4 常见威胁 98
7.4.1 流量窃听 98
7.4.2 恶意中间人 99
7.4.3 拒绝服务 99
7.4.4 授权限制不足 100
7.4.5 虚拟化攻击 101
7.4.6 重叠的信任边界 102
7.4.7 容器化攻击 102
7.4.8 恶意软件 103
7.4.9 内部威胁 104
7.4.10 社会工程和网络钓鱼 104
7.4.11 僵尸网络 105
7.4.12 权限提升 106
7.4.13 暴力攻击 107
7.4.14 远程代码执行 108
7.4.15 SQL注入 108
7.4.16 隧道 109
7.4.17 高级持续威胁 110
7.5 其他注意事项 111
7.5.1 有缺陷的实施 111
7.5.2 安全策略差异 112
7.5.3 合同 112
7.5.4 风险管理 113
第二部分 云计算机制
第8章 云基础设施机制 116
8.1 逻辑网络边界 116
8.2 虚拟服务器 118
8.3 Hypervisor 122
8.4 云存储设备 123
8.4.1 云存储级别 123
8.4.2 网络存储接口 124
8.4.3 对象存储接口 124
8.4.4 数据库存储接口 125
8.5 云用量监视器 127
8.5.1 监视代理 127
8.5.2 资源代理 128
8.5.3 轮询代理 129
8.6 资源复制 131
8.7 预备环境 135
8.8 容器 136
第9章 专业云机制 137
9.1 自动调整侦听器 137
9.2 负载均衡器 141
9.3 SLA监视器 142
9.4 计量付费监视器 146
9.5 审计监视器 149
9.6 故障恢复系统 151
9.6.1 主动-主动 151
9.6.2 主动-被动 153
9.7 资源集群 157
9.8 多设备代理 160
9.9 状态管理数据库 161
第10章 云安全和网络空间安全：
面向访问的机制 164
10.1 加密 164
10.1.1 对称加密 165
10.1.2 非对称加密 165
10.2 哈希 166
10.3 数字签名 168
10.4 基于云的安全组 169
10.5 公钥基础设施系统 171
10.6 单点登录系统 173
10.7 强化虚拟服务器镜像 175
10.8 防火墙 176
10.9 虚拟专用网络 177
10.10 生物特征扫描器 178
10.11 多因素身份认证系统 179
10.12 身份和访问管理系统 180
10.13 入侵检测系统 182
10.14 渗透测试工具 183
10.15 用户行为分析系统 184
10.16 第三方软件更新实用程序 185
10.17 网络入侵监视器 186
10.18 身份认证日志监视器 186
10.19 VPN 监视器 187
10.20 其他面向云安全访问的操作和
技术 187
第11章 云安全和网络空间安全：
面向数据的机制 188
11.1 数字病毒扫描和解密系统 188
11.1.1 通用解密 188
11.1.2 数字免疫系统 188
11.2 恶意代码分析系统 190
11.3 数据丢失防护系统 191
11.4 可信平台模块 192
11.5 数据备份与恢复系统 193
11.6 活动日志监视器 194
11.7 流量监视器 194
11.8 数据丢失防护监视器 194
第12章 云管理机制 196
12.1 远程管理系统 196
12.2 资源管理系统 199
12.3 SLA管理系统 200
12.4 计费管理系统 202
第三部分 云计算架构
第13章 基础云架构 206
13.1 工作负载分配架构 206
13.2 资源池架构 207
13.3 动态伸缩架构 210
13.4 弹性资源容量架构 211
13.5 服务负载均衡架构 213
13.6 云迸发架构 215
13.7 弹性盘预配架构 215
13.8 冗余存储架构 217
13.9 多云架构 219
第14章 高级云架构 222
14.1 Hypervisor集群架构 222
14.2 虚拟服务器集群架构 226
14.3 负载均衡的虚拟服务器实例架构 226
14.4 无中断服务重定向架构 229
14.5 零停机架构 231
14.6 云均衡架构 232
14.7 灾难韧性恢复架构 233
14.8 分布式数据主权架构 235
14.9 资源预留架构 236
14.10 动态故障检测和恢复架构 238
14.11 快速预配架构 240
14.12 存储负载管理架构 242
14.13 虚拟专有云架构 245
第15章 专业云架构 248
15.1 直接I/O访问架构 248
15.2 直接LUN访问架构 249
15.3 动态数据规范化架构 250
15.4 弹性网络能力架构 252
15.5 跨存储设备垂直分层架构 252
15.6 存储设备内垂直数据分层架构 255
15.7 负载均衡虚拟交换机架构 257
15.8 多路径资源访问架构 258
15.9 持久虚拟网络配置架构 260
15.10 虚拟服务器的冗余物理连接
架构 261
15.11 存储维护窗口架构 263
15.12 边缘计算架构 267
15.13 雾计算架构 268
15.14 虚拟数据抽象架构 269
15.15 元云架构 270
15.16 联合云应用架构 270
第四部分 使用云
第16章 云交付模式注意事项 274
16.1 云交付模式：云供应商的角度 274
16.1.1 构建 IaaS 环境 274
16.1.2 配备PaaS环境 276
16.1.3 优化SaaS环境 278
16.2 云交付模式：云消费者的角度 280
16.2.1 使用 IaaS 环境 280
16.2.2 使用PaaS环境 281
16.2.3 使用 SaaS 服务 282
第17章 成本指标和定价模型 284
17.1 业务成本指标 284
17.1.1 前期成本和持续成本 284
17.1.2 额外费用 284
17.2 云使用成本指标 287
17.2.1 网络使用情况 287
17.2.2 服务器使用情况 288
17.2.3 云存储设备使用情况 288
17.2.4 云服务使用情况 289
17.3 成本管理注意事项 289
17.3.1 定价模型 290
17.3.2 多云成本管理 292
17.3.3 其他注意事项 293
第18章 服务质量指标和SLA 297
18.1 服务质量指标 297
18.1.1 服务可用性指标 298
18.1.2 服务可靠性指标 298
18.1.3 服务能力指标 299
18.1.4 服务伸缩性指标 300
18.1.5 服务韧性指标 301
18.2 SLA指南 302
第五部分 附录
附录A 案例研究结论 308
附录B 通用容器化技术 310
