前 言
教学建议
第 1 章　市场调查概述 / 1
学习目标 / 1
引导案例　网购黄金市场乱象调查：足金“不足”、证书不“真” / 1
1.1　市场调查的起源与发展 / 2
1.2　市场调查的含义与特征 / 5
1.3　市场调查的作用与意义 / 9
1.4　市场调查的类型 / 10
1.5　市场调查的内容及原则 / 13
1.6　市场调查的功能与机构 / 15
本章小结 / 19
复习思考题 / 19
课堂实训 / 20
课外实训 / 20
案例分析　营养健康产业呈现六大发展趋势 / 21
知识解析 / 22
第 2 章　设计调查方案 / 23
学习目标 / 23
引导案例　万象更新人潮涌：各地文旅市场回暖复苏调查 / 23
2.1　市场调查方案概述 / 24
2.2　市场调查总体方案设计 / 25
2.3　调查方案的可行性研究 / 29
2.4　市场调查质量控制 / 30
2.5　市场调查方案设计分析 / 35
本章小结 / 37
复习思考题 / 37
课堂实训 / 38
课外实训 / 38
案例分析　2024—2030 年中国医药市场深度调查研究及发展趋势分析报告 / 39
知识解析 / 39
第 3 章　市场调查方法 / 40
学习目标 / 40
引导案例　济南消费者回归理性 / 40
3.1　文案调查法 / 41
3.2　询问调查法 / 42
3.3　邮寄调查法 / 45
3.4　留置问卷调查法 / 47
3.5　网上调查法 / 47
3.6　观察调查法 / 49
3.7　实验调查法 / 51
本章小结 / 56
复习思考题 / 56
课堂实训 / 57
案例分析　案例 1：培养家具设计师的市场调查与分析能力 / 57
　　　　　案例 2：北京市城乡居民垃圾分类意识及现状调查 / 58
知识解析 / 59
第 4 章　调查问卷设计 / 60
学习目标 / 60
引导案例　2024 年中国经济研判问卷调查出炉 / 60
4.1　调查问卷设计的基本概念 / 62
4.2　调查问卷设计的原则和程序 / 65
4.3　调查问卷问题设计的类型和要求 / 67
4.4　调查问卷的要素配置 / 72
4.5　调查问卷的度量标准 / 74
4.6　调查问卷的排版、装订 / 81
本章小结 / 82
复习思考题 / 82
课堂实训 / 83
课外实训 / 83
案例分析　中国新茶饮行业调研 / 85
知识解析 / 86
第 5 章　市场调查技术 / 87
学习目标 / 87
引导案例　运用数字技术推进深度调研 / 87
5.1　大数据与全面调查 / 88
5.2　抽样调查 / 94
5.3　随机抽样 / 97
5.4　非随机抽样 / 104
本章小结 / 107
复习思考题 / 108
课堂实训 / 109
课外实训 / 109
案例分析　上汽集团 2024 年积极配合欧盟反补贴调查 / 109
知识解析 / 110
第 6 章　调查材料与数据分析 / 111
学习目标 / 111
引导案例　美国就业数据严重失真 / 111
6.1　调查材料处理概述 / 112
6.2　数据处理的基本概念 / 118
6.3　数据处理的基本方法 / 119
6.4　误差处理中的显著性差异分析方法 / 124
6.5　大数据分析 / 128
本章小结 / 133
复习思考题 / 134
课堂实训 / 135
课外实训 / 135
案例分析　全国瘦肉型白条猪肉市场情况统计 / 135
知识解析 / 138
第 7 章　网上市场调查 / 139
学习目标 / 139
引导案例　众言科技 SVP 详解网络调研多元化应用 / 139
7.1　网上市场调查概述 / 140
7.2　网上市场调查的方法 / 144
7.3　网上市场调查的步骤与策略 / 148
7.4　网上市场信息的收集与渠道 / 152
本章小结 / 156
复习思考题 / 156
课堂实训 / 157
课外实训 / 158
案例分析　“消费者购买家电渠道选择行为偏好问卷调查”结果出炉 / 158
知识解析 / 160
第 8 章　市场调查报告 / 161
学习目标 / 161
引导案例　如何撰写调研报告 / 161
8.1　市场调查报告的概念 / 163
8.2　市场调查报告的价值分析 / 175
本章小结 / 178
复习思考题 / 178
课堂实训 / 179
案例分析　案例 1：QB 乡农家乐经营调查报告 / 180
　　　　　案例 2：毕马威中国重磅发布证券业最新调查报告 / 182
知识解析 / 183
第 9 章　市场预测 / 184
学习目标 / 184
引导案例　功能性饮料市场发展趋势预测 / 184
9.1　市场预测概述 / 185
9.2　产品市场预测 / 187
9.3　服务市场预测 / 190
9.4　定性预测概述 / 195
本章小结 / 203
复习思考题 / 204
课堂实训 / 206
课外实训 / 206
案例分析　更充分释放养老家政服务业就业潜力 / 206
知识解析 / 207
第 10 章　定量预测 / 208
学习目标 / 208
引导案例　泰伯智库发布《全球及中国低空经济全景深度研究报告（2024）》 / 208
10.1　定量预测概述 / 209
10.2　时间序列预测 / 210
10.3　时间序列预测法 / 211
10.4　指数平滑法 / 216
10.5　因果关系预测法 / 220
本章小结 / 224
复习思考题 / 225
课堂实训 / 226
课外实训 / 226
案例分析　时间序列预测类问题下的建模方案探索 / 226
知识解析 / 228
第 11 章　国际市场调查 / 229
学习目标 / 229
引导案例　海尔的全球化与本地化战略 / 229
11.1　国际市场调查概述 / 230
11.2　国际市场调查的内容 / 234
11.3　国际市场调查的方法与程序 / 236
11.4　国际市场调查的新思路 / 237
本章小结 / 241
复习思考题 / 241
课堂实训 / 243
课外实训 / 243
案例分析　传音控股在非洲市场的成功 / 243
知识解析 / 244
第 12 章　市场调查与预测的主要数字技术 / 245
学习目标 / 245
引导案例　沃尔玛蔬菜数据收集与整合 / 245
12.1　数据收集技术 / 246
12.2　数据处理与分析技术 / 248
12.3　预测技术 / 252
12.4　数字技术与市场调查报告撰写 / 255
12.5　移动调查技术 / 258
12.6　市场调查伦理 / 259
本章小结 / 260
复习思考题 / 260
课内实训 / 262
案例分析　京东“11·11”购物节引爆消费热潮，详解成功背后的 AI 智慧 / 262
知识解析 / 263
参考文献 / 264