二维码数字资源………………………………………………………… Ⅰ
项目一　高速铁路客运安全管理……………………………………… 1
任务一　高速铁路客运安全管理概述…………………………………… 2
任务二　高速铁路客运安全保障体系…………………………………… 8
项目二　高速铁路客运组织安全……………………………………… 19
任务一　高速铁路旅客运输作业安全………………………………… 20
任务二　高速铁路客运工作人员及旅客人身安全…………………… 31
任务三　高速铁路客运组织防火安全………………………………… 35
任务四　高速铁路旅客携带品的查堵及处理………………………… 41
任务五　高速铁路反恐防暴处理……………………………………… 45
※实训一　高速铁路客运组织安全实训任务工单…………………… 50
项目三　高速铁路车站应急处理……………………………………… 56
任务一　高速铁路车站大客流应急处理……………………………… 57
任务二　高速铁路车站动车组列车晚点应急处理…………………… 59
任务三　动车组列车紧急停车应急处理……………………………… 63
任务四　高速铁路车站火灾应急处理………………………………… 65
任务五　旅客服务相关系统发生故障时的应急处理………………… 67
任务六　高铁车站其他异常情况应急处理…………………………… 72
※实训二　高速铁路车站应急处理实训任务工单…………………… 77
项目四　高速动车组列车非正常情况应急处理…………………… 79
任务一　动车组列车严重晚点的应急处理…………………………… 80
任务二　动车组列车超员的应急处理………………………………… 92
任务三　动车组列车遇自然灾害的应急处理………………………… 93
任务四　动车组列车设备故障的应急处理…………………………… 96
任务五　动车组列车行车事故的应急处理…………………………… 108
※实训三　高速铁路动车组列车非正常情况应急处理实训任务工单… 111
项目五　高速铁路旅客伤害应急处理……………………………… 114
任务一　旅客意外伤害应急处理……………………………………… 115
任务二　旅客食物中毒应急处理……………………………………… 118
任务三　旅客突发疾病应急处理……………………………………… 120
任务四　其他旅客伤害应急处理……………………………………… 123
任务五　旅客应急救援常识…………………………………………… 124
※实训四　高速铁路旅客伤害应急处理实训任务工单……………… 129
参考文献………………………………………………………………… 135
附录………………………………………………………………………… 136
附录一　动车组故障应急处置预案（暂行） …………………………… 137
附录二　“高速铁路客运安全与应急处理”课程参考标准…………… 151