目　录
前　言 II
理论与结构篇 10
第一章　组织与组织理论 11
学习目标 11
核心概念 11
引例 美的集团的成长与发展 11
第一节　组织的内涵 12
一、什么是组织 12
二、我们为什么需要组织 12
三、组织的构成要素 14
第二节　组织理论及其流派 17
一、什么是组织理论 17
二、古典组织理论 17
三、人际关系组织理论 22
四、决策组织理论 29
五、系统组织理论 30
六、权变组织理论 31
第三节　组织的系统观 33
一、开放系统 34
二、环境的重要性 34
三、相互关联的子系统 34
四、一致性和联盟 35
本章小结 36
复习思考题 36
延伸阅读 实践、学科和范式：组织理论变迁综述 36
进一步阅读 38
第二章　组织结构与组织设计原则 39
学习目标 39
核心概念 39
引例 美国科技公司的组织结构图 39
第一节　组织结构的关键要素 39
一、报告关系 40
二、部门化 40
三、协调机制 41
第二节　组织结构形式的分类视角 44
一、管理层次与控制幅度 44
二、韦伯的官僚结构原则 45
三、伯恩斯与斯托克的环境影响视角 46
四、信息联系视角 48
第三节　组织结构的基本形式 48
一、职能型组织结构 48
二、事业部型组织结构 49
三、矩阵型组织结构 51
四、其他组织结构形式 53
第四节　组织设计原则 56
一、指挥系统 56
二、命令统一 56
三、控制幅度 56
四、明确授权 57
第五节　组织结构的影响因素 61
一、战略 61
二、技术 62
三、规模 62
四、环境 62
五、文化 63
本章小结 63
复习思考题 63
进一步阅读 63
综合案例 RQ汽车股份有限公司的组织结构设计 63
第三章　战略、结构与业绩评价 67
学习目标 67
核心概念 67
引例　从中华酷联到三足鼎立：华为手机的战略转型之路 67
第一节　目标与战略 68
一、目标的内涵及作用 68
二、战略类型 71
第二节　组织战略与组织结构 76
一、钱德勒的战略发展与组织结构 76
二、迈尔斯和斯诺的战略与组织结构 77
第三节　组织的业绩评价 79
一、效果的权变评价方法 79
二、效果的平衡评价法 83
本章小结 85
复习思考题 86
进一步阅读 86
综合案例　再造青啤：基于结构和战略匹配的企业重组 86
第四章　技术、结构与大规模定制 90
学习目标 90
核心概念 90
引例　佳能：细胞式生产方式 90
第一节　技术模式与组织结构间的传统关系 93
一、伍德沃德的技术模式：技术的复杂性 93
三、佩罗的技术模式：任务的特性 96
二、汤普森的技术模式：部门间的相依性 98
第二节　计算机技术对组织设计的影响 100
一、信息技术在组织中的应用 101
二、柔性制造系统 105
第三节　大规模定制目标下的组织设计 106
一、传统技术条件下如何设计定制化产品 106
二、大规模定制条件下的组织设计 108
第四节　服务技术对组织设计的影响 109
一、服务技术的特性 109
二、服务业组织的设计 110
本章小结 112
复习思考题 112
进一步阅读 113
综合案例　海尔集团的大规模定制策略 113
第五章　数字化技术与组织设计 120
学习目标 120
核心概念 120
引例　娃哈哈公司的数字化旅程 120
第一节 数字化技术 121
一、数字时代的到来 121
二、云计算 125
三、大数据 127
四、人工智能 129
五、物联网 130
第二节 对数字化技术的组织响应 133
一、作为颠覆来源的数字化技术 133
二、组织的战略回应 134
三、组织的响应策略 135
第三节 数字化技术与组织设计 136
一、组织规模与范围 136
二、组织边界 137
三、组织结构与设计 137
本章小结 138
复习思考题 138
进一步阅读 138
综合案例　电子商务环境催生的中粮集团我买网 139
第六章　组织文化与组织设计 142
学习目标 142
核心概念 142
引例　华为狼性文化 142
第一节　组织文化的内涵 143
一、组织文化内容的层次结构 147
二、组织文化的产生 148
三、组织文化的特征与作用 150
第二节　组织文化的类型与组织结构 151
一、适应型文化 152
二、使命型文化 153
三、团体型文化 154
四、行政机构型文化 155
第三节　组织文化测评 155
一、卡梅隆与奎因组织文化模型 156
二、丹尼森组织文化模型 158
本章小结 162
复习思考题 163
进一步阅读 163
综合案例　老字号的新烦恼：正源茶业的组织变革中的文化冲突 163
组织与环境篇 165
第七章　环境与组织策略 166
学习目标 166
核心概念 166
引例　甄选直播,知识带货：商业模式重构，新东方浴火重生 166
第一节　组织的外部环境 167
一、组织外部环境的内涵与特征 168
二、环境的不确定性 171
三、资源依赖 172
第二节　对环境不确定性的管理——适应策略 173
一、职位和部门的设立 173
二、缓冲和边界联系 173
三、分化和整合 174
四、管理过程的改变 174
五、计划和预测 174
第三节　对资源依赖的管理——控制策略 176
一、组织建立组织间联系的主要策略 176
二、组织控制环境领域的主要策略 177
本章小结 179
复习思考题 179
进一步阅读 179
综合案例　电子商务环境催生的中粮集团我买网 179
第八章　企业间关系管理 183
学习目标 183
核心概念 183
引例　小米手机的生态系统 183
第一节　企业生态系统 184
一、企业生态系统的构成与特征 184
二、企业竞争优势的获取 187
三、企业集群 187
第二节　战略联盟 192
一、战略联盟的组织类型 194
二、战略联盟的管理 196
第三节　企业集团 198
一、企业集团的定义与内部机制 199
二、企业集团的类型与结构 201
第四节　数字化平台 203
一、数字化平台 205
二、平台业务与平台价值 208
三、平台公司与平台：社会行动空间 211
四、组织设计：去中心化与分布式 215
本章小结 217
复习思考题 217
进一步阅读 217
综合案例　北人集团公司与日本东京出版机械株式会社（TSK）的战略联盟 217
领导与变革篇 220
第九章　董事会的组织设计 221
学习目标 221
核心概念 221
引例　OpenAI董事会之争 221
第一节　董事会的基本属性 224
一、董事会的类型与结构 224
二、董事会职能 227
第二节　董事会的独立性 231
一、董事会履职的独立性 231
二、独立董事的设置与作用 232
第三节　董事会的专业委员会 238
一、专业委员会的设立原因 238
二、专业委员会的职责 239
三、专业委员会的设计 243
本章小结 244
复习思考题 244
进一步阅读 245
综合案例　民生银行董事会治理的创新 245
第十章　组织变革 251
学习目标 251
核心概念 251
引例　海尔的网络化变革 251
第一节　为什么要进行组织变革 253
一、变革的环境压力 253
二、关于组织面对环境压力时不发生变革情形的几种观点 254
三、组织内部压力 255
第二节　变革的类型与模型 256
一、变革类型 256
二、变革模型 259
第三节　组织变革的阻力 263
一、个体阻力 263
二、群体阻力 264
三、组织阻力 264
第四节　组织变革的实施 265
一、角色定位 265
二、战略变革——将愿景与变革联系起来 266
三、沟通策略与沟通技巧 267
四、实现持续变革 268
本章小结 269
复习思考题 270
进一步阅读 270
综合案例　海尔生物医疗：组织变革赋能指数增长 270
第十一章　组织数字化转型与管理 278
学习目标 278
核心概念 278
引例　沃尔沃汽车的联网汽车计划 278
第一节 组织数字化转型及其影响因素 279
一、数字化转型定义 279
二、组织数字化转型的整体框架 282
三、影响数字化转型的技术因素 287
四、影响数字化转型的环境因素 289
五、影响数字化转型的组织因素 292
第二节　组织数字化转型实施策略 297
一、数字化转型类型 297
二、数字化转型路径 304
三、数字化转型策略 308
第三节 组织数字化转型中的管理问题 316
一、外部环境中的管理问题 316
二、组织运行中的管理问题 318
三、组织成员中的管理问题 319
四、组织层面的矛盾性管理 320
本章小结 322
复习思考题 322
进一步阅读 322
综合案例　数字化转型是领军企业的内在修养：探索飞鹤乳业的数字化之路 323
主要参考文献 328