- 电子工业出版社
- 9787121489013
- 1-1
- 529417
- 68257770-5
- 平塑
- 16开
- 2024-09
- 254
- 168
- 财经商贸大类
- 经济管理类
- 高职
内容简介
本书系统地介绍了商务礼仪的相关内容。全书共分为八章，主要内容包括商务礼仪概述、职业形象礼仪、日常工作礼仪、商务沟通礼仪、商务会面礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 本书结构安排合理，设置了学习目标、案例导入、情景在线、学思园地等模块，帮助学生更好地了解与掌握商务礼仪。 本书体例新颖，生动有趣，适合高等职业院校市场营销、电子商务、文秘、国际贸易、酒店管理、企业管理等专业学生使用，也可供相关从业人员作为培训参考资料。
目录
第一章 商务礼仪概述 ………………………………………………………………………… 001
第一节 初识礼仪 ………………………………………………………………………… 002
第二节 商务礼仪 ………………………………………………………………………… 007
第二章 职业形象礼仪 ………………………………………………………………………… 014
第一节 仪容 ……………………………………………………………………………… 015
第二节 仪态 ……………………………………………………………………………… 019
第三节 服饰礼仪 ………………………………………………………………………… 023
第四节 配饰礼仪 ………………………………………………………………………… 027
第三章 日常工作礼仪 ………………………………………………………………………… 034
第一节 求职面试礼仪 …………………………………………………………………… 035
第二节 办公室礼仪 ……………………………………………………………………… 044
第三节 日常会议礼仪 …………………………………………………………………… 048
第四节 办公室礼仪禁忌 ………………………………………………………………… 053
第四章 商务沟通礼仪 ………………………………………………………………………… 056
第一节 商务沟通概述 …………………………………………………………………… 057
第二节 说话的技巧 ……………………………………………………………………… 062
第三节 有效的倾听 ……………………………………………………………………… 067
第五章 商务会面礼仪 ………………………………………………………………………… 072
第一节 称呼及问候礼仪 ………………………………………………………………… 073
第二节 介绍及交谈礼仪 ………………………………………………………………… 080
第三节 握手与交换名片礼仪 …………………………………………………………… 085
第四节 其他会面礼仪 …………………………………………………………………… 091
第六章 特定商务活动礼仪 …………………………………………………………………… 095
第一节 新闻发布会礼仪 ………………………………………………………………… 096
第二节 展览会礼仪 ……………………………………………………………………… 099
第三节 庆典仪式礼仪 …………………………………………………………………… 104
第四节 签字仪式礼仪 …………………………………………………………………… 108
第七章 商务宴请礼仪 ………………………………………………………………………… 114
第一节 餐饮礼仪 ………………………………………………………………………… 115
第二节 中餐宴请礼仪 …………………………………………………………………… 117
第三节 西餐宴请礼仪 …………………………………………………………………… 127
第八章 涉外商务礼仪 ………………………………………………………………………… 136
第一节 涉外商务礼仪概述 ……………………………………………………………… 137
第二节 美国社交礼仪 …………………………………………………………………… 147
第三节 涉外着装礼仪 …………………………………………………………………… 150
第四节 西方小费文化 …………………………………………………………………… 155
参考文献 ………………………………………………………………………………………… 159
第一节 初识礼仪 ………………………………………………………………………… 002
第二节 商务礼仪 ………………………………………………………………………… 007
第二章 职业形象礼仪 ………………………………………………………………………… 014
第一节 仪容 ……………………………………………………………………………… 015
第二节 仪态 ……………………………………………………………………………… 019
第三节 服饰礼仪 ………………………………………………………………………… 023
第四节 配饰礼仪 ………………………………………………………………………… 027
第三章 日常工作礼仪 ………………………………………………………………………… 034
第一节 求职面试礼仪 …………………………………………………………………… 035
第二节 办公室礼仪 ……………………………………………………………………… 044
第三节 日常会议礼仪 …………………………………………………………………… 048
第四节 办公室礼仪禁忌 ………………………………………………………………… 053
第四章 商务沟通礼仪 ………………………………………………………………………… 056
第一节 商务沟通概述 …………………………………………………………………… 057
第二节 说话的技巧 ……………………………………………………………………… 062
第三节 有效的倾听 ……………………………………………………………………… 067
第五章 商务会面礼仪 ………………………………………………………………………… 072
第一节 称呼及问候礼仪 ………………………………………………………………… 073
第二节 介绍及交谈礼仪 ………………………………………………………………… 080
第三节 握手与交换名片礼仪 …………………………………………………………… 085
第四节 其他会面礼仪 …………………………………………………………………… 091
第六章 特定商务活动礼仪 …………………………………………………………………… 095
第一节 新闻发布会礼仪 ………………………………………………………………… 096
第二节 展览会礼仪 ……………………………………………………………………… 099
第三节 庆典仪式礼仪 …………………………………………………………………… 104
第四节 签字仪式礼仪 …………………………………………………………………… 108
第七章 商务宴请礼仪 ………………………………………………………………………… 114
第一节 餐饮礼仪 ………………………………………………………………………… 115
第二节 中餐宴请礼仪 …………………………………………………………………… 117
第三节 西餐宴请礼仪 …………………………………………………………………… 127
第八章 涉外商务礼仪 ………………………………………………………………………… 136
第一节 涉外商务礼仪概述 ……………………………………………………………… 137
第二节 美国社交礼仪 …………………………………………………………………… 147
第三节 涉外着装礼仪 …………………………………………………………………… 150
第四节 西方小费文化 …………………………………………………………………… 155
参考文献 ………………………………………………………………………………………… 159
