沟通礼仪与审美
作者： 周艳波 王维娜 王文君
出版时间：2024-09-16
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040625226
- 1
- 528970
- 平装
- 16开
- 2024-09-16
- 410
- 292
本教材是安徽省首批“十四五”职业教育规划教材、高等职业教育新形态一体化教材。本教材遵循关于深化职业教育体系建设改革的意见，优化职业教育类型定位，通过沟通、礼仪、审美三篇，构建了会沟通、讲礼仪、懂审美三大模块的全新内容框架，使学生成长为善沟通、口才好、懂礼仪、人格美的高素质技能人才，以良好的内、外形象走入职场、奉献社会。全书体例新颖、内容精要、注重实用，突出职业性、实践性、自主性，以提升综合素质与职业素养为导向，对接社会发展和岗位需求。教材每节由“情境导入”开始，“知识园地”便于学生对理论知识的领悟，“案例探究”“实战演练”加深学生对理论知识的理解和应用，具有很强的操作性、体验性和参与性；“沟通小站”“礼仪小站”“审美小站”，既作为对知识与技能的拓展和补充，又具有很强的可读性、趣味性，“思考练习”“学习体悟”由学生自主安排、自我总结。
本教材随书二维码链接了自测题、案例及微课相关资源，另有配套在线开放课程资源供学习者学习，教师如需获取本书授课用电子课件等配套资源，请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”（https://xuanshu.hep.com.cn/）免费下载。
本书既可作为高职院校各专业素质教育公共必修课教材，管理、服务类专业的基础课教材，也可作为社会培训机构和相关从业人员素质提升的辅助读本。
前辅文
沟通篇
第一章 沟通概述
第一节 把握沟通原则
第二节 跨越沟通障碍
第三节 巧借沟通载体
第二章 沟通技巧
第一节 倾听与对话技巧
第二节 赞美与批评艺术
第三节 拒绝与说服策略
第四节 即兴表达智慧
第三章 职场沟通
第一节 书面沟通技巧
第二节 职场沟通智慧
第三节 团队协作锦囊
第四节 谈判推销策略
礼仪篇
第四章 个人礼仪
第一节 规范仪容美
第二节 塑造仪表美
第三节 提升仪态美
第五章 交往礼仪
第一节 掌握交往礼节
第二节 熟知交往惯例
第三节 运用交往媒介
第六章 职场礼仪
第一节 了解面试礼仪
第二节 掌握办公礼仪
第三节 学会会议礼仪
第四节 活用宴请礼仪
审美篇
第七章 审美初体验
第一节 美，无处不在
第二节 丰富审美体验
第八章 感悟真善美
第一节 发现自然美
第二节 欣赏艺术美
第三节 领略科技美
第四节 欣赏文化美
第五节 感悟社会美
第九章 实践人格美
第一节 审美与生活
第二节 认识人格美
第三节 践行人格美
第四节 树立崇高理想
第五节 弘扬中国精神
参考文献
